福建法治報-海峽法治在線3月3日訊 2日，平潭綜合實驗區(qū)人民檢察院12309檢察服務中心揭牌。

平潭12309檢察服務中心啟用后，負責統(tǒng)一受理群眾控告、申訴和舉報，受理和審核案件等事項。目前 該服務中心共設有6個信訪接待和受理窗口，提供檢察服務、檢務公開、接受監(jiān)督等多個功能，涵蓋了 代表委員聯(lián)絡、人民監(jiān)督員監(jiān)督、控告申訴、國家賠償、司法救助、案件受理、業(yè)務咨詢等事項，實現(xiàn) 一個窗口對外，一站式服務，構建檢察機關為民服務工作的全新場所。

“以往我們的案件受理、控告、申訴，以及涉臺等業(yè)務，是分屬于不同的部門，要去不同的場所去辦理 ?，F(xiàn)在的12309檢察服務中心，將所有的檢察院對外業(yè)務集中起來，一個窗口對外，給群眾提供了一個 便利的場所，也提供了更加高效的服務?！?平潭檢察院檢察官馮燕介紹道，12309檢察服務中心不僅是 一個線下的服務窗口，它同時能實現(xiàn)線上線下雙線結合。除了可以現(xiàn)場“件對件、面對面”地辦理業(yè)務 ，群眾還可以選擇通過12309網(wǎng)絡服務中心，提交自己的訴求在線進行業(yè)務辦理。

除了大廳窗口外，服務中心內(nèi)還配套了檢察長接待室、遠程視頻接待室、公開聽證室以及情緒疏導室等 多功能場所。“每一個功能區(qū)都有不同的功能。比如群眾有訴求時，如果在我們基層檢察院得到得答復 并不是很滿意，我們可以在遠程視頻接待室，幫助他們對接上一級檢察機關，進行情況反映。” 馮燕 說。

（記者 陳菁 通訊員 陳錦）