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福建法治報——海峽法治在線9月12日訊 東臨碣石,以觀滄海。平潭綜合實驗區君山鎮東鄰臺灣海峽,依山傍水,三面臨海,境內坐落著君山、仙人井、北港文創村、長江澳風車田等熱門景點,是第一批全國鄉村旅游重點鎮,吸引著各地游客前來觀光打卡。 然而,隨著暑假旅游旺季的到來,隨之帶來的旅游治安管理難題日益凸顯。為有效應對旅游旺季社會治安壓力,平潭綜合實驗區公安局君山支隊秉承楓橋經驗,突出黨員民警和青年民警作用,深化“旅游警務”機制,精準布警、精細管控、精致服務,探索實施景中有“警”旅游警務模式,全力護航群眾假期出行。 “全視角”推動平安防控 “今日高鐵站預售出發旅客12263人,我們再增派2名警力過去支援!”8月1日一大早,在君山支隊高鐵警務大隊監控指揮室,高升大隊長正盯著不斷滾動的屏幕下達派警指令。 暑期以來,君山支隊根據轄區治安狀況和警情特點,在原有警力的基礎上增加兩組機動警力,深入轄區各涉旅重點部位開展精準巡防,積極構建點線面結合、防控巡一體的立體化治安防控體系,“全視角”動態保護景區安全。 “幸好有民警提醒,不然我們幾個沉浸在趕海的樂趣中都沒發覺危險正向我們慢慢靠近。”8月20日,來自南平的劉女士帶著兩個小孩在海邊的礁石上抓小螃蟹,全然不知海水快淹沒礁石,所幸君山支隊民警巡邏時發現才得以脫險。 人在景中游,警在身邊守。為全力保障旅游出行安全,實驗區君山支隊還協同特警、交通執法等部門開展聯勤聯動,全力做好高鐵站及周邊秩序維護和交通疏導。并針對潮汐特點,對沙灘、澳口、海岸線等開展不間斷巡邏,勸導私自出海船只和在危險海域游泳的游客。 “3+N”優化調解機制 “在長江澳停車場附近,有兩個人因攤位問題引發糾紛,感覺都快打起來了,你們快來。”8月8日,君山支隊接到報警電話立即指派民警前往處理。 然而,當民警到達現場發現,在附近經營民宿的小念的勸解下兩位攤主已經冷靜下來,避免了事態進一步惡化。 小念是君山支隊多元調解隊伍中的一員。她說:“我們在這經營民宿能深刻感受到民警的不易,平時碰到一些小的矛盾糾紛啥的,我們能勸的能幫的就幫把手,這也是為了咱平潭的旅游大環境著想。”據了解,為了踐行“新時代楓橋經驗”,突出派出所主防,君山支隊不斷探索鄉村旅游管理新思路,堅持源頭治理,推行“3+N”涉旅調解機制,即在鞏固派出所、法庭及司法所聯合調解機制的基礎上,探索建立由景區、村居、民宿業主、志愿者等組成的多元調解隊伍,做好釋法說理工作。 “一般發生涉旅矛盾糾紛警情后,現場若有景區、村居工作人員,民宿業主或志愿者都會主動先行將雙方勸開,隨后民警迅速趕到現場,與現場調解人員聯合調解,引導矛盾雙方‘大事化小、小事化了’,把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。”君山支隊民警向記者介紹道:“針對未能第一時間化解的矛盾糾紛,我們將迅速啟動聯合調處機制,明確牽頭領導、責任民警、責任包村干部以及辦理時限,實行包調處、包跟蹤、包反饋‘三包’責任制,保障轄區社會平安和旅游經濟快速發展。” “零距離”提升服務效能 “求助,在北港村村委附近,一個五歲小孩走丟!”8月13日,社區民警王銘像往常一樣在北港警務室執勤,接到群眾報警求助后立即聯合村干部展開查找,并在民宿管理群里發布尋人啟事,同時通知綜合指揮室調取沿途監控錄像,經過兩個小時查找,終于在某民宿附近巷子找到迷路的孩子。 針對節假日車流人流增多的情況,實驗區公安局君山支隊提前預判,主動融入“全域旅游”布局,立足實際,因地制宜,在轄區內1個景區、3個非景區設置5個旅游警務室,并派駐警力,以深化平安景區為主線,以智慧警務建設為依托,主動為游客提供旅游咨詢、尋人、失物招領等便民服務,及時化解各類矛盾糾紛,切實將警務服務工作延伸到景區前沿。 “在這邊旅游走一段就能發現警務室,看到那抹藏藍色就覺得心安,獨自一人出游也不害怕。”獨自來平潭畢業旅行的游客小林說道。7月以來,實驗區公安局君山支隊累計受理求助警情241起,為游客找回失物46件,找回走失兒童和老人38人,救助群眾200余人,解決糾紛矛盾100余起,以精致的警務服務不斷提升旅客的安全感和滿意度。 (本報記者 陳菁 通訊員 周嬌嬌) |
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