管“大事”的“小”書記邱俊： 微笑入心田 群眾笑開顏

【人物名片】

邱俊，1989年11月出生，中共黨員，2015年3月參加工作，現(xiàn)任廈門市公安局派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)隊(duì)長、一級(jí)警長，兼任育秀社區(qū)民警，曾先后兩次榮立個(gè)人三等功，四次被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，多次獲得個(gè)人嘉獎(jiǎng)，獲評(píng)市公安局愛民敬業(yè)先進(jìn)個(gè)人、廈門會(huì)晤“安保之星”、思明公安分局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、廈門市公安局首屆十佳社區(qū)民警等。

穩(wěn)重、靠譜、有拼勁，這是廈門市公安局派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)隊(duì)長邱俊給同事和轄區(qū)群眾留下的印象。入警8年，邱俊扎根在社區(qū)一線，帶著標(biāo)志性的微笑深入社區(qū)走訪，排查安全隱患，幫群眾排憂解難，贏得了社區(qū)居民的認(rèn)可，被親切地稱為“小邱書記”。

社區(qū)為家 他是貼心人

“人民警察，就得處處為群眾著想，為群眾辦事，當(dāng)社區(qū)民警更應(yīng)該如此。”這是邱俊從警多年一直堅(jiān)持的原則。

在一次工作中路過南橋巷時(shí)，邱俊突然聞到一股濃烈的液化氣味道，循著氣味找到一處住宅，發(fā)現(xiàn)房主是一位83歲的阿婆。“她沒聞到家里煤氣泄漏了，只是說頭暈。”邱俊立即跑進(jìn)阿婆家的廚房，檢查后發(fā)現(xiàn)是液化氣瓶連接液化氣灶的軟管老化破裂了，瓶裝液化氣正在不斷泄漏。邱俊馬上關(guān)閉液化氣罐閥門，隨后又自掏腰包買來金屬軟管換上，及時(shí)消除了安全隱患。

得知這一情況后，阿婆的子女多次盛贊邱俊的細(xì)心、體貼。當(dāng)時(shí)，市領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)此事給予了高度評(píng)價(jià)：“值得點(diǎn)贊，邱俊的事跡展示了廈門青年民警為民情懷，深入細(xì)致的平凡工作架起了警民溫情之橋。”

邱俊到社區(qū)排查基礎(chǔ)信息

發(fā)現(xiàn)一起，整改一片。邱俊在接下來的社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)老舊居民樓多是用瓶裝液化氣，不僅不安全，還經(jīng)常因?yàn)樗蜌夤ぐ徇\(yùn)氣瓶上樓增加費(fèi)用斗氣，產(chǎn)生糾紛報(bào)警。邱俊與社區(qū)干部一起聯(lián)系了燃?xì)夤荆挪橛袟l件安裝管道液化氣的漏洞，通過逐戶走訪100多戶居民，做了大量協(xié)調(diào)、說服工作，給老小區(qū)居民樓安裝上了管道液化氣。

“謝謝邱警官，多虧你了，這件事才順利解決了。”轄區(qū)居民交口稱贊，樓里通上了管道液化氣，再也不用額外付費(fèi)搬運(yùn)氣瓶上樓了。邱俊的責(zé)任心深深打動(dòng)了社區(qū)群眾，得到社區(qū)群眾的認(rèn)可和贊同。

為民解憂 他是暖心人

“是你讓我重獲新生!過了23年沒有戶口的日子，沒想到還能重新上戶口，太感謝你們了!”結(jié)束了23年“黑戶”生涯的李華新(化名)緊緊握住邱俊的手，不停地對(duì)他表示感謝。

李華新是邱俊轄區(qū)的一名刑滿釋放人員。年輕時(shí)，李華新因犯罪被判刑，根據(jù)當(dāng)時(shí)的戶籍管理規(guī)定，戶口要被注銷，待出獄后再持相關(guān)證件到派出所恢復(fù)戶口。出獄后，李華新卻一時(shí)沖動(dòng)將刑滿釋放證明撕毀，導(dǎo)致7次人口普查都無法落戶。此后，李華新因?yàn)闆]有戶口、沒有身份證，找工作也四處碰壁。

邱俊走訪社區(qū)時(shí)，臉上總帶著他標(biāo)志性的微笑

邱俊在一次基礎(chǔ)信息排查中發(fā)現(xiàn)這一情況后，如何幫助李華新重新上戶口被他記在心里。為此，邱俊特地找到李華新老鄰居幫忙做筆錄材料，又輾轉(zhuǎn)去檔案館找法院的判決書和相關(guān)媒體報(bào)道，甚至找到已退休的社區(qū)書記核實(shí)……拿著四處收集來的材料形成調(diào)查報(bào)告，通過思明公安分局人口科專門開了協(xié)調(diào)會(huì)，邱俊終于幫李華新重新上了戶口，辦理了身份證。

其實(shí)，這樣的為民奔走，只是邱俊用心用情為民解憂的一個(gè)縮影。“有了戶口后，他不僅找到穩(wěn)定的工作，還申請(qǐng)低保、住上保障性住房，辦理了醫(yī)社保卡。”邱俊笑著說，要用一件件小事拉近警民心，用一樁樁實(shí)事濃厚警民情。

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一心為民 他是守護(hù)人

處理矛盾糾紛，對(duì)于社區(qū)民警來說是家常便飯，邱俊更是有自己的一套辦法。“防范在早，化解在小。”邱俊深知化解糾紛的重要性。

今年10月，轄區(qū)居民尤女士帶著一面印有“為民辦實(shí)事 人民好警察”字樣的錦旗來到派出所，將這面錦旗送到邱俊手中。這也是邱俊轉(zhuǎn)崗到派出所擔(dān)任社區(qū)警務(wù)隊(duì)隊(duì)長后不到3個(gè)月，收到的第一面錦旗。

邱俊向群眾宣傳反詐知識(shí)

原來，此前因政府建筑立面改造施工，導(dǎo)致路過的尤女士不慎摔倒，尤女士與施工方發(fā)生矛盾糾紛，施工方提出賠償，但尤女士仍覺得不滿意，雙方矛盾不斷激化。為了解決雙方矛盾，邱俊上門拜訪，給尤女士做思想工作。

“第一次上門時(shí)，差點(diǎn)吃了‘閉門羹’。”可邱俊依然保持著微笑，語氣始終保持和藹可親，這讓尤女士也不好意思將他拒之門外。就這樣，一次調(diào)解不成，邱俊就再去一次;兩次上門還是沒解決，他就再敲一次門……三番五次下來，尤女士終于愿意和施工方握手言和。

這些年，邱俊早已養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，不論刮風(fēng)下雨每天都會(huì)堅(jiān)持到社區(qū)轉(zhuǎn)上幾圈，有時(shí)一轉(zhuǎn)就是深夜。誰家的門沒關(guān)好，他就囑咐房主把門關(guān)緊;發(fā)現(xiàn)有什么特殊情況，他更是立即投入到工作中，全心全意守護(hù)群眾安全。

“守護(hù)好轄區(qū)群眾的安全是社區(qū)民警的光榮職責(zé)，讓群眾滿意是我最大的心愿。”邱俊說，身為一名警察，首要職責(zé)是保護(hù)人民群眾的安全，這個(gè)“安全”在他眼里不僅僅是生命財(cái)產(chǎn)的安全，更是讓群眾滿意、讓居民安居樂業(yè)的社會(huì)環(huán)境。

(本報(bào)記者 葉蔚蓉 通訊員 思公政)