機票退改簽騙局“翻新” 廈門一女子被騙18000元

福建法治報——海峽法治在線1月12日訊 寒假、春節假期即將到來，航空運輸也將迎來高峰期，這也是退改簽機票的高發季。1月11日，廈門警方通過近期的典型案例，提醒廣大市民提防機票退改簽騙術。

近日，沈女士訂購機票后，接到了一個自稱是“航空公司客服”的來電。電話中，對方稱沈女士航班因“機械故障延誤”，航空公司根據此前她購買的保險要進行賠償，如不辦理就無法進行改簽。沈女士不疑有他，按照對方要求提供了支付寶收款賬戶，還綁定了一張銀行卡。隨后，對方又以指導操作為由，讓沈女士下載“云會議”APP，并進入會議室并開啟屏幕共享。其間，沈女士按照對方要求進行了轉賬操作，可對方又以“此前操作違規要核查賬戶”為由，讓沈女士所有資金轉到一張銀行卡內，并將這些資金轉入其提供的指定賬戶，承諾核查無誤就會原路返還。

這時，對方讓沈女士關注“民航局政務服務”微信公眾號，并將自己的申請事項、銀行卡號等信息直接發送到該公眾號。沒多久，沈女士就收到了銀行扣款18000元的短信。意識到不對勁后，沈女士向航空公司進行核實，發現并無航班延誤的情況，遂報警。

目前，該案正在進一步偵辦中。

據廈門市打擊治理電信網絡新型違法犯罪中心民警分析，不法分子利用出行人焦急的心理，冒充航司或出票機構客服人員，以航班變動需要辦理退改簽，或告知乘客由于外部原因導致的退改簽，用彌補乘客可以獲得上百元的民航補助等理由，引導旅客去聯系冒充“客服”，從而套取銀行卡等個人信息來騙取錢財。同時，騙子往往會以指導操作為由，要求受害人下載指定App，通過屏幕共享等方式，獲取受害人銀行賬戶、持有資金情況等信息，讓詐騙話術更精準。之后，騙子謊稱受害人操作失誤或違規操作，讓受害人將幾張銀行卡內的錢匯集到一張卡內，以“核驗資金”等名義要求向提供的賬戶轉賬，從而騙取錢財。

“此次沈女士被騙的過程中，騙子甚至要求受害者關注正規的公眾號，并將個人重要信息發送至公眾號的對話框。”民警介紹，騙子之所以在行騙過程中“添加”了這一新套路，就是為了增加詐騙的欺騙性，讓沈女士更加相信自己正在申請航班改簽，進一步落入騙子設下的圈套中。

在此，廈門警方提醒，接到電話或短信聲稱航班取消或變動，需要改簽或者退票時，一定要通過航空公司客服電話、官方網站等多方渠道自行核實;如遇要求下載視頻會議軟件，并進行屏幕共享的，一定要果斷拒絕，不安裝來源不明的應用軟件;保護好個人的銀行卡賬號、密碼、驗證碼等涉及財產安全的重要信息，不要隨意透露給他人，如遇詐騙及時撥打110進行報警。

(記者 葉蔚蓉 通訊員 洪恒亮)