臨時幫工受傷，廠方在賠償問題上顧慮重重。漳州市榜山司法所對癥施策化解糾紛，保障當事雙方權(quán)益————

“賠償是勇于擔責的表現(xiàn)”

福建法治報——海峽法治在線1月23日訊 由雇傭或幫傭關(guān)系產(chǎn)生的損害賠償糾紛在鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍存在，當事人之間訂立合同常常采用口頭約定的方式，且對雙方的權(quán)利義務承擔并無確切認知。一旦發(fā)生糾紛，權(quán)責認定困難，賠償金額難以確定，雙方對于賠償?shù)念檻]也多。不久前，漳州市龍海區(qū)司法局榜山司法所成功調(diào)解一起這樣的糾紛，取得了良好的社會效果和法律效果。

調(diào)解員與在場雙方通過電話聯(lián)系傷者李某芬進行調(diào)解

幫工時不慎受傷

討要不到賠償金

“我們一家都是外地人，在這里不知道找誰，事情也得不到解決，實在不知道應該怎么辦，請你們幫忙想想辦法吧…………”近期，榜山司法所接到一起求助。原來，小項的母親李某在鄭某經(jīng)營的紙制品廠幫工時不慎受傷，導致右小腿截肢，誤工費、護理費、傷殘賠償金等費用都沒有著落。

榜山司法所工作人員見小項情緒激動、慌亂無措，趕忙請對方坐下，泡了杯熱茶說：“來，先喝口熱茶平靜下情緒，慢慢說，能幫的我們肯定會幫你!”

工作人員在交談中了解到，小項一家來自云南，早些年從老家到榜山務工，現(xiàn)暫住在榜山鎮(zhèn)洋西村，家中四口人，小項本人待業(yè)中，妹妹還在讀書，家中經(jīng)濟來源主要是父母到工廠干活和做臨工。“這次意外，對我們家庭是一個很沉重的打擊，實在沒辦法了才來這里求助你們。”小項哽咽地說道。

“你有鄭某的聯(lián)系方式嗎?我們來安排調(diào)解，盡快幫你們解決好。”為了保障外來務工人員的合法權(quán)益，防止事態(tài)擴大，榜山司法所工作人員在了解情況后積極安撫她的情緒，之后聯(lián)系鄭某到司法所開展調(diào)解工作，解決賠償問題。

臨時幫工沒簽合同

權(quán)責難析金額難定

經(jīng)過對李某詳細的調(diào)查詢問，調(diào)解員理清了糾紛發(fā)生的經(jīng)過。此前，李某在工友的邀請下，到鄭某經(jīng)營的紙制品廠幫忙干活。事發(fā)當晚7時30分許，李某在工作時不慎滑倒，腿被機器割傷，后被立即送往醫(yī)院緊急治療，經(jīng)醫(yī)院診斷為右下肢毀損，手術(shù)后住院治療。

調(diào)解過程中，司法所工作人員分別認真聽取雙方意見。雙方共同確認，意外發(fā)生后，鄭某付了門診和住院治療費用，而且忙前忙后解決李某家人的交通費、伙食費。對此，李某一家也深受感動。

但在賠償上，由于李某系臨時幫忙，鄭某在是否應該賠償上存有顧慮，“如果不賠償，我這人情道義上過不去，良心也會難受。但如果給賠償，我擔心李某他們家要價太高，會影響我廠子的資金周轉(zhuǎn)，一大批貨就虧損了。我也害怕給了賠償后，事情沒辦法完全解決，造成廠里工人人心浮動”。

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認真分析雙方心理

對癥施策化解糾紛

了解糾紛的來龍去脈和鄭某的顧慮后，司法所和調(diào)委會調(diào)解員立即制定調(diào)解工作思路，根據(jù)雙方的意見和顧慮采取“背靠背”方式，分別做當事人的工作。

“賠償是一種勇于擔當責任的表現(xiàn)，你不賠才會造成很多不良影響，對你為人和經(jīng)商的聲譽都不好。況且簽訂的調(diào)解協(xié)議是有法律效力的，你完全可以放下對賠償?shù)哪切╊檻]。”調(diào)解員這邊向鄭某耐心解讀《民法典》《勞動法》和《工傷保險條例》的相關(guān)規(guī)定，梳理法律關(guān)系，說明糾紛中的責任承擔和傷殘賠償規(guī)定。

另一邊，由小項通過電話聯(lián)系住院的李某及其他家屬，確定賠償?shù)囊庀蚪痤~。“該賠償?shù)目隙〞r的，希望你們一家也能夠充分考慮自身情況和鄭某一方在治療和生活中對你們的照顧，提出一個雙方都能夠承受的數(shù)額，這樣調(diào)解才好順利推行。”調(diào)解員以鄭某在治療過程中的積極作為作調(diào)解突破口，勸說小項。

待“背對背”調(diào)解取得較好反饋后，調(diào)解員便組織雙方“面對面”協(xié)商。經(jīng)過調(diào)解員法理情并舉地勸說，雙方最終達成合意。在醫(yī)院病房內(nèi)，雙方簽訂了調(diào)解協(xié)議，由鄭某支付李某住院治療期間的醫(yī)藥費、住院伙食費、交通費并一次性支付李某傷殘賠償金、誤工費、護理費、營養(yǎng)費、假肢器具費等。

“謝謝!太謝謝你們了!沒有你們的調(diào)解，我們家真的很難渡過這個難關(guān)…………”李某在病床上向調(diào)解員不停地道謝。至此，這起損害賠償糾紛僅耗時4個小時就圓滿化解。

(洪凌霄 林巧玲 林欣怡)