客在景中游 警在身邊守

————漳州市公安局臺商投資區(qū)分局“警景”聯(lián)動擦亮“旅游警務(wù)”金名片

福建法治報——海峽法治在線7月1日訊 “曾氏番仔樓”“天一總局”“林氏義莊”“江東古橋”“沙洲島”…………這里是漳州市臺商投資區(qū)核心旅游地，也是漳州市公安局臺商投資區(qū)分局南門海防派出所轄區(qū)。近年來，隨著旅游人數(shù)激增，南門海防派出所立足本地旅游特色實際，以“警景”聯(lián)動為抓手，把公安工作融入護航旅游經(jīng)濟發(fā)展的大局中，進一步強化巡邏、防范和服務(wù)等工作，讓廣大游客安全感更高、幸福感更足。

景區(qū)巡防

撐起平安“保護傘”

“當時一不注意跟孩子走散，整個人都懵了，幸好民警及時幫忙找到孩子，讓我特別感動…………”不久前，外地游客徐女士專門致電南門海防派出所，感謝民警及時出警找到走散的孩子。

原來，當天上午，徐女士帶著4歲兒子在沙洲島游玩時，一不留神和兒子走散。驚慌失措的徐女士第一時間找到附近的執(zhí)勤民警，在景點保安、“鄉(xiāng)村110”隊員等人的協(xié)助下，民警不到10分鐘便將孩子帶到她身邊。

每逢假日，到臺商投資區(qū)各大網(wǎng)紅景點游玩的游客，總能看到裝備齊全、英姿颯爽的“警察藍”巡邏執(zhí)勤的身影。

南門海防派出所共有民警12人、輔警30人。為保障游客安全，該所加大假日期間的警力投入，采取“定點值守+流動巡邏”方式，全面過濾各類風險隱患和不安全因素，用警燈閃爍護航景點平安。同時，創(chuàng)新工作模式，將服務(wù)觸角延伸至景點第一線，整合景點保安、“鄉(xiāng)村110”等群防群治力量納入派出所巡防體系，助力警務(wù)實戰(zhàn)，服務(wù)景點發(fā)展。

今年以來，南門海防派出所日均出動警力達20多人次，日均接受群眾求助6起，化解涉旅糾紛5起，贏得了游客的充分肯定。

線上線下

筑牢防范“風景線”

“警官，你再幫我看看，這類號碼是詐騙電話嗎?”近日，家住東美村曾氏番仔樓的原住民曾女士向附近的管轄民警詢問。經(jīng)過民警一番細心解答，曾女士露出了滿意的笑容。

當天，曾女士接到“微信客服人員”的電話，表示其開通過的微信“保障”服務(wù)已到期，不及時繳費將影響征信。她瞬間慌了神，便在“客服”指引下貸款5萬元準備轉(zhuǎn)賬。因不會電子轉(zhuǎn)賬，曾女士向家人求助，她的侄子察覺出異常，一邊制止她轉(zhuǎn)賬操作，一邊撥打報警電話求助。“千萬別讓她轉(zhuǎn)賬，這是騙子!”民警邊提醒邊趕往現(xiàn)場。在民警和家人的勸阻下，曾女士停止轉(zhuǎn)賬操作，此時離被騙僅差最后一個環(huán)節(jié)。

高效細致的宣傳，讓群眾的“錢袋子”越捂越緊。這一切均得益于南門海防派出所通過“線下+線上”模式，組織警力深入轄區(qū)曾氏番仔樓、天一總局、林氏義莊等古跡建筑大力宣傳反詐、防溺水等安全知識宣傳，確保宣傳到位、引導(dǎo)有序。線上，利用微信工作群，及時發(fā)布養(yǎng)老詐騙的身邊涉詐案件與便民利企相關(guān)政策、舉措等內(nèi)容;線下，則以“萬警進萬家”活動為契機，入戶發(fā)放宣傳單，開展反詐、防溺水等安全知識講解，同步引導(dǎo)下載“國家反詐中心”App，增強市民游客的安全防范意識，全力構(gòu)建共治共享的社會治理新格局。

截至目前，該所累計為群眾挽回經(jīng)濟損失10多萬元，預(yù)警勸阻200起，止損約15萬余元。同時，累計發(fā)放反詐宣傳單2000多份，懸掛橫幅50多條，張貼海報50多張，全力營造良好的反詐氛圍。

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熱情服務(wù)

提升群眾“滿意度”

“各位市民游客，水深謹防溺水，有什么困難請隨時找我們!”一到夏季，南門海防派出所執(zhí)勤民警總會不厭其煩地拿著喇叭，在江東古橋下來回穿梭，不斷提醒游泳的群眾注意安全。前段時間，這里就發(fā)生了一起驚心動魄的“生死營救”。當天，市民李先生在游泳途中突然小腿抽筋、險些溺水，幸好遇到正在橋面巡邏的民警及時施救。上岸后，民警發(fā)現(xiàn)李先生小腿肌肉仍在抽搐，便貼心地幫其舒緩肌肉、減輕痛苦。民警的及時救援和溫馨舉動得到了圍觀群眾的一致點贊。

“請問附近有什么特色餐館?”“警察同志，公共廁所在哪兒?”除了日常巡邏外，景區(qū)執(zhí)勤警力還會充當“臨時導(dǎo)游”，時不時向游客熱情介紹景點、提供“零距離”服務(wù)，形成“困難有人幫、遇事有人管、服務(wù)質(zhì)量高”的警務(wù)工作格局。

除此之外，南門海防派出所堅持延伸“楓橋經(jīng)驗”內(nèi)涵，全天候為市民和游客提供投訴舉報、失物招領(lǐng)等服務(wù)，進一步打造旅游景點最美“楓警”。

“一到假期，來游玩的人便絡(luò)繹不絕，民警時常忙得吃不上飯。但只要大家開心滿意，我們累點不算啥。”南門海防派出所所長楊炎明如是說。

(本報記者 洪凌霄 見習記者 蔡欣利 通訊員 方育清 王穎)