平和：道交解紛插上“數(shù)智翅膀”

福建法治報(bào)——海峽法治在線9月14日訊 社會(huì)快速發(fā)展，交通事故日益增多，如何快速高效解決交通事故糾紛是擺在法院面前的課題。近年來(lái)，平和法院緊跟數(shù)字時(shí)代步伐，充分發(fā)揮獨(dú)立建制交通審判庭的職能作用，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化優(yōu)勢(shì)，不斷提升司法便民利民廣度深度，高效化解交通事故糾紛，跑出司法為民加速度。

“賠償計(jì)算器”

讓當(dāng)事人“心里有數(shù)”

“事故發(fā)生后我一直很忐忑，不知道要賠多少錢(qián)，沒(méi)想到手機(jī)點(diǎn)一下，賠償金額就出來(lái)了，每個(gè)賠償項(xiàng)目都清楚明白。”近日，在平和法院交通事故線上調(diào)解中心內(nèi)，一起交通事故責(zé)任糾紛的當(dāng)事人賴某感嘆道。

今年3月，賴某因駕駛無(wú)牌電動(dòng)三輪摩托車(chē)與對(duì)向行人林某發(fā)生碰撞，林某受傷經(jīng)搶救無(wú)效死亡。因受害人死亡，其中涉及的法律關(guān)系及賠償問(wèn)題較為復(fù)雜，且事故車(chē)未投保機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制保險(xiǎn)及商業(yè)險(xiǎn)，雙方就賠償金額未能達(dá)成一致，爭(zhēng)議較大。

“你們可以掃描這個(gè)二維碼進(jìn)入交通事故損害賠償計(jì)算器對(duì)賠償金額進(jìn)行計(jì)算。”法官當(dāng)即引導(dǎo)當(dāng)事人運(yùn)用“計(jì)算器”，輸入事故類(lèi)型、機(jī)動(dòng)車(chē)責(zé)任、受害人信息等即可一鍵計(jì)算出賠償金額，且每個(gè)賠償項(xiàng)目清晰明了。在有賠償?shù)念A(yù)期后，經(jīng)辦法官組織雙方協(xié)商，進(jìn)行釋法說(shuō)理，很快便促成了雙方就賠償金額達(dá)成合意，簽訂調(diào)解協(xié)議，成功化解糾紛。

在交通事故損害賠償糾紛中，理賠金額不一致往往是化解過(guò)程中的瓶頸。為解決這一難點(diǎn)，平和法院自主研發(fā)全省首個(gè)提供免費(fèi)在線服務(wù)的“交通事故損害賠償計(jì)算器”，于今年3月20日正式上線，助力交通事故糾紛高效化解。借助“計(jì)算神器”，當(dāng)事人利用手機(jī)操作可以實(shí)現(xiàn)理賠項(xiàng)目金額一鍵計(jì)算。

自上線以來(lái)，已協(xié)助化解事故糾紛45件，標(biāo)的額達(dá)340余萬(wàn)元，交通事故糾紛化解率提升3.2個(gè)百分點(diǎn)，調(diào)解案件自動(dòng)履行率達(dá)92.5%，真正實(shí)現(xiàn)交通事故糾紛高效、優(yōu)質(zhì)、便利化解。

“云上法庭”

讓再遠(yuǎn)的路途也不愁

“明天開(kāi)庭前你可以根據(jù)系統(tǒng)提示，提前進(jìn)入人民法院在線服務(wù)平臺(tái)，到時(shí)候我們這邊設(shè)備準(zhǔn)備好了會(huì)跟你連線，連接成功后可以進(jìn)行線上開(kāi)庭。”日前，平和法院交通庭書(shū)記員通過(guò)電話遠(yuǎn)程指導(dǎo)白某線上開(kāi)庭步驟。

這是一起道路交通事故糾紛，當(dāng)事人白某系長(zhǎng)途貨運(yùn)司機(jī)，遠(yuǎn)在外地，無(wú)法及時(shí)趕到參加庭審。于是，平和法院采取線上開(kāi)庭的方式。開(kāi)庭前夕，書(shū)記員手機(jī)聯(lián)系白某指導(dǎo)操作步驟，為第二天的線上開(kāi)庭做好準(zhǔn)備。

次日，庭審中原、被告各方透過(guò)電子屏幕充分舉證、質(zhì)證、發(fā)表辯論意見(jiàn)，順利完成庭審。

“沒(méi)想到現(xiàn)在這么方便，開(kāi)庭、文書(shū)簽收都能通過(guò)手機(jī)進(jìn)行，不懂的步驟，書(shū)記員也會(huì)通過(guò)電話一步步指導(dǎo)我操作，真的太方便了。”庭審結(jié)束后，白某贊嘆道。

其實(shí)，早在2017年，平和法院就針對(duì)外地司機(jī)、保險(xiǎn)公司因路途遠(yuǎn)而無(wú)法參加調(diào)解、庭審的現(xiàn)實(shí)困難，在全省率先實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+交通事故”處理機(jī)制，設(shè)立線上調(diào)解中心，運(yùn)用微信、人民法院在線服務(wù)平臺(tái)等載體開(kāi)展線上調(diào)解、開(kāi)庭，并全程錄屏。

如今，立案、證據(jù)交換、文書(shū)送達(dá)、開(kāi)庭均可線上辦理，繳費(fèi)及賠償款的發(fā)放等一站式完成，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年以來(lái)，該院運(yùn)用線上處理交通事故糾紛232件次，科技賦能的“執(zhí)法便民”持續(xù)增強(qiáng)著群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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遠(yuǎn)程指導(dǎo)

讓基層調(diào)解有“靠山”

近日，在法官遠(yuǎn)程指導(dǎo)釋法和調(diào)解員的耐心說(shuō)理下，成功調(diào)解一起道路交通事故糾紛案件并當(dāng)場(chǎng)履行完畢。

6月1日，曾某群駕駛?cè)喣ν熊?chē)在九峰鎮(zhèn)黃田村路口與曾某彬駕駛的摩托車(chē)發(fā)生碰撞，造成曾某彬受傷、車(chē)輛損壞。事故發(fā)生后，雙方到九峰鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。鑒于雙方矛盾爭(zhēng)議較大，該調(diào)委會(huì)作為平和法院的線上調(diào)解對(duì)接點(diǎn)，調(diào)解員老曾馬上遠(yuǎn)程連線平和法院交通庭法官指導(dǎo)調(diào)解。通過(guò)遠(yuǎn)程視頻方式，法官與調(diào)解員相互配合，進(jìn)行案情梳理、勸導(dǎo)，最終促成當(dāng)事人雙方自愿達(dá)成合意并簽署調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)場(chǎng)履行完畢，取得良好的調(diào)解效果。

“多虧交通事故線上調(diào)解中心，通過(guò)線上視頻，法官能夠?qū)崟r(shí)指導(dǎo)我們調(diào)解，幫助理清法律關(guān)系，糾紛才能圓滿化解。”九峰鎮(zhèn)人民調(diào)解委員調(diào)解員老曾不住地贊嘆道。

一根網(wǎng)線、方寸屏幕，就能讓調(diào)解員連線法官一起把脈會(huì)診復(fù)雜矛盾。據(jù)介紹，平和法院積極延伸交通審判職能，針對(duì)平和轄區(qū)面積大、基層調(diào)解組織需要法律專業(yè)指導(dǎo)的實(shí)際，已先后在熱門(mén)景區(qū)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了8處交通事故線上調(diào)解對(duì)接點(diǎn)，開(kāi)展遠(yuǎn)程音視頻跨域指導(dǎo)。2023年以來(lái)，線上指導(dǎo)基層調(diào)解組織調(diào)處交通事故145件。

(本報(bào)記者 洪凌霄 通訊員 游麗婷)