當好企業(yè)“大管家”

————漳州市公安局古雷港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局優(yōu)化營商環(huán)境提升為企服務(wù)質(zhì)效

福建法治報——海峽法治在線9月23日訊 “如果大家有什么需要幫忙的，請立即告訴我們，我們定將竭盡所能提供幫助!”在漳州市古雷港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，常能看到漳州市公安局古雷港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局(簡稱：古雷分局)民警向企業(yè)主們分發(fā)宣傳單、提供法律服務(wù)。

服務(wù)有速度，調(diào)解有態(tài)度，宣傳有力度，企業(yè)發(fā)展才能跑出“加速度”。今年以來，古雷分局始終將目光鎖定在民眾期盼與企業(yè)需求之上，推動“好雨”行動計劃向縱深發(fā)展，為古雷地區(qū)民營經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)發(fā)展提供了堅實的保障。

細致入微 便民服務(wù)有速度

今年1月，古雷分局杜潯派出所“一站式”綜合服務(wù)大廳經(jīng)過功能升級與完善后，正式投入使用。該大廳服務(wù)窗口是古雷港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)首個“一站式”綜合服務(wù)窗口。

“民警同志，能否盡快幫我處理一下相關(guān)手續(xù)?”6月13日，汽修店老板陳先生因一時疏忽，臨近開業(yè)之際還未完成機動車修理業(yè)的備案手續(xù)。他攜帶著一摞厚厚的材料，心急如焚地趕至服務(wù)窗口。如果不能迅速完成這些手續(xù)，陳老板可能將面臨一定的經(jīng)濟損失。

“請您少安勿躁，我這就為您處理。”窗口民警小楊在了解情況后，迅速依照既定流程為陳老板辦理登記備案，并及時在短時間內(nèi)完成所有手續(xù)。

“過去，這些手續(xù)需要很久才能完成，沒想到現(xiàn)在這么快就能辦理好，真是幫了我一個大忙。”陳先生心中的一塊大石終于落地，露出燦爛的笑容。

杜潯派出所開通“一站式”綜合服務(wù)窗口，設(shè)置4個綜合服務(wù)窗口，整合戶政、治安、交警等120項業(yè)務(wù)為一體，自成立以來共幫助10多家企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，讓群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”，徹底解決了服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

排難解紛 警企聯(lián)動有態(tài)度

“真的感謝你們，要不是你們，我們這幾個月就白干了，工資也拿不到了。”魏某等人連聲感謝古雷石化園區(qū)民警。

5月21日，魏某等16名農(nóng)民工在古雷石化園區(qū)工作時，由于包工頭與承包商之間發(fā)生工程結(jié)算爭執(zhí)，導致總共40多萬元工資被拖欠，現(xiàn)場一度陷入緊張氛圍，情況刻不容緩。

石化園區(qū)警務(wù)區(qū)民警得知這一情況后迅速前往現(xiàn)場，并與企業(yè)負責人一起，從法律、道理和情感三個角度展開調(diào)解。最終，幾方人員達成初步協(xié)議，糾紛得到妥善處理。

為更有效地解決矛盾糾紛，古雷分局根據(jù)石化園區(qū)化工企業(yè)的分布特性，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立駐企警務(wù)室，確保能及時將矛盾糾紛扼殺在萌芽中。

“駐企警務(wù)室仿佛像一個‘萬能口袋 ’，小到借雨傘、充電器，大到矛盾糾紛調(diào)解，總能給我們員工滿滿的安全感。”古雷園區(qū)奇美化工有限公司員工小張對駐企警務(wù)室特別滿意。

今年以來，古雷分局與勞動監(jiān)察部門攜手合作，采取多元化解決策略，成功調(diào)解了超過80起勞資和工傷糾紛，涉及金額高達710多萬元。古雷分局有效地將矛盾糾紛解決在基層，保障企業(yè)生產(chǎn)秩序，并維護轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

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未雨綢繆 宣防并舉有力度

“小問題不除，可能會帶來大隱患。我們寧愿多走幾趟、多說幾句，來保障企業(yè)的安全。”近日，正在對企業(yè)進行安全檢查工作的肖警官說道。古雷分局始終堅持“警務(wù)前移”原則，通過在巡邏防范、事件處理等多個方面提供前沿指導，并結(jié)合日常工作全面了解企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)以及生產(chǎn)過程中的安全狀況，確保及時督促并落實整改措施。

“這些細節(jié)沒做好，萬一真出了事該怎么辦?”9月11日，古雷石化園區(qū)警務(wù)區(qū)民警深入園區(qū)某公司的項目工地生活區(qū)執(zhí)行安全檢查任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)該工地工人宿舍中，超過300人的居住區(qū)域消防設(shè)施配備不完善，這可能成為引發(fā)安全事故的隱患。

在工業(yè)園區(qū)，安全重于一切。面對這一情況，民警立即責令項目負責人整改所發(fā)現(xiàn)的安全隱患。整改完畢后，民警還通過分享相關(guān)安全事故案例，確保項目負責人認真執(zhí)行安全責任和義務(wù)、不再犯類似的錯誤。

今年以來，古雷分局已累計實施3600多次企業(yè)安全隱患檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改80多項安全隱患。同時，積極深入企業(yè)，組織開展150多次安全宣傳教育活動，全方位構(gòu)建企業(yè)的安全防線。在古雷分局細致入微的“保姆式”服務(wù)下，古雷開發(fā)區(qū)的營商環(huán)境正以積極昂揚的姿態(tài)向陽而生。

(本報記者 蔡欣利 通訊員 李妍妍)