福建法治報——海峽法治在線10月22日訊 近日，武平法院一攬子成功調(diào)解8起涉及金額總計達140余萬元的金融糾紛案件。

經(jīng)查，2023年，藍某、鐘某、凌某等9人在某信用社辦理貸款140余萬元用于生意資金周轉(zhuǎn)。后因幾人資金斷鏈無法按時償還借款本息，信用社將幾人訴至武平法院，要求其立即償還本息。

武平法院經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)這些當事人跨越廣東梅州與福建武平兩地，年齡普遍偏高且面臨數(shù)字鴻溝。他們中的大多數(shù)人不會使用智能設(shè)備，處理金融事務(wù)更是力不從心。

為減少當事人訴累，2024年9月，武平法院聯(lián)合國家金融監(jiān)管總局武平監(jiān)管支局、龍巖市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護服務(wù)中心武平工作站組成調(diào)解團隊，兵分兩批，前往武平縣大禾鎮(zhèn)及廣東梅州市，展開調(diào)解。

調(diào)解團隊溝通后發(fā)現(xiàn)，糾紛產(chǎn)生的根源在于信息不對稱與誤解。法官及工作人員以通俗易懂的方式，解釋合同條款、利息計算方式及還款責任等金融知識消除疑慮，從情感入手，用身邊的事例促進理解。

(記者 邱玉香 通訊員 肖發(fā)祿 徐旭玉)