“大事化小，小事化了”

————南靖縣奎洋鎮巧用“亨陽調解室”促和諧

福建法治報——海峽法治在線11月5日訊 南靖縣奎洋鎮的居民約有1.2萬余人，他們分布在161平方公里的山區之中，而奎洋派出所卻僅有5名民警。面對負責區域廣而警力不足的情況，如何及時處理村民間出現的矛盾糾紛，成為當地部門面臨的一個難題。

對此，南靖縣公安局和奎洋鎮黨委整合各類資源，在南靖縣司法局的推動下，于奎洋派出所內設立“亨陽調解室”，挖掘運用具有本地特色的“亨陽調解法”，對發現的矛盾糾紛主動介入，做到“大事化小，小事化了，問題化早”，為社會治安大局持續穩定提供有力保障。

“這把我們賴以生存的手段都剝奪了，讓我們怎么受得了!”近日，18戶農戶聚集在上洋村委會門前，情緒十分激動。

在過去的幾年里，上洋村委會將30多畝良田轉讓給一家公司種植藥材。然而，公司沒過多久后便破產。更重要的是，村里的優質良田已被該公司破壞，村民無法繼續進行耕種，對此感到特別不滿。在了解情況后，地方部門迅速行動，以“亨陽調解室”為平臺，組建一個由多部門構成的專項工作小組，深入探究村民的需求以及土地破壞的具體情況。工作小組邀請專業的土地評估和規劃機構，對受損土地進行了全面的勘察和評估;鎮綜治中心部門通過“一事一議”的方式，成功向上級爭取到了必要的資金支持;派出所和司法所繼續對村民們進行思想工作，并監督復墾土地的施工過程。

最終，2024年6月，在“亨陽調解室”里，專項工作小組向村民們提交了一份滿意的答卷：成功復墾的土地被重新交還到了村民們的手中。村民臉上的陰霾一掃而空，重新露出了喜悅的笑容。

山區最常見的問題是村民之間的矛盾糾紛。然而，某些村莊距離遙遠，出警需要一定的時間。有時民警還未趕到現場，矛盾糾紛便激化升級，使得后續調解更加復雜。

“為了解決這個問題，我們將警力分配到3個調解分站點，同時組建警民調解志愿服務隊，進一步充實調解力量。”奎洋派出所所長林海瑞介紹。

“亨陽調解室”充分發動各村調解能力強、百姓信得過的群眾加入調解志愿服務隊。這些村民們的“老熟人”通過閑話家常等方式，及時準確了解矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預警性信息線索，確保矛盾糾紛早發現、早介入、早化解。

奎洋鎮永美居委會的居民吳朝輝平日里熱心助人，村民們總喜歡與他聊聊家常。感謝于從前民警幫助過他調解生意上的糾紛矛盾，吳朝輝也加入了警民調解志愿服務隊，成為一名出色的調解員。

數月前，吳朝輝在走訪村民時，莊某向他傾訴了自己的煩惱。原來，莊某受雇于黃某砍樹，但工作了幾天后，黃某卻突然解雇了他，這讓莊某感到非常不公。

了解情況后，吳朝輝組織雙方當事人來到“亨陽調解室”進行調解。吳朝輝和輔警通過擺事實、明辨是非的方式，不厭其煩地做思想工作。經過一番勸導，雙方最終達成共識，莊某的合理要求得到了滿足。

為了更好地提升調解效果，今年以來，“亨陽調解室”開辦了數場“和事佬法治大講堂”，邀請“公檢法”等部門人員為志愿者授課。截至今年10月，“亨陽調解室”共發現苗頭性矛盾糾紛8起，已全部協調解決。

“亨陽調解室”不僅僅具備調解功能，還兼具服務職能。通過實際行動，“亨陽調解室”實現了主動上門服務，將服務窗口“延伸”到群眾家門口，有效解決了便民服務的“最后一公里”問題。并在這一步步的路途中，把溫暖送進百姓的心中，筑牢平安奎洋的“堅實底座”。

(本報記者 蔡欣利)