報(bào)團(tuán)后未實(shí)際參團(tuán)， 旅行社是否應(yīng)退款？

報(bào)團(tuán)后未實(shí)際參團(tuán)，旅行社是否應(yīng)退款?

法院：旅行社應(yīng)履行雙方達(dá)成的退款約定

“青春沒有售價(jià)，一路直達(dá)拉薩”，近年來，進(jìn)藏自駕旅游火熱，選擇跟團(tuán)旅游成為游客的一大選擇。報(bào)了旅行團(tuán)后因各種原因未實(shí)際參團(tuán)，可以要求旅行社退還預(yù)付款項(xiàng)嗎?近日，漳平市人民法院審理了這樣一起案件。

案情回顧

2023年4月初，小明(化名)計(jì)劃5月到西藏自駕游，通過朋友介紹認(rèn)識導(dǎo)游小強(qiáng)(化名)。經(jīng)過了解及協(xié)商，小明預(yù)定小強(qiáng)組織的川藏線自駕游旅行團(tuán)，并向小強(qiáng)預(yù)付2萬元參團(tuán)費(fèi)用。之后，因出發(fā)日期變更、自駕游線路變更等原因，小明未實(shí)際參加小強(qiáng)組織的自駕游旅行團(tuán)，小強(qiáng)承諾返還預(yù)付的團(tuán)費(fèi)。經(jīng)多次催討，小強(qiáng)以各種理由拖欠不還，小明向漳平法院提起訴訟，請求判令小強(qiáng)立即返還預(yù)付款2萬元。

法院審理

未按約定履行還款義務(wù)構(gòu)成違約

法院經(jīng)審理認(rèn)為，小明與小強(qiáng)達(dá)成參加自駕游旅行團(tuán)的協(xié)議，預(yù)付2萬元參團(tuán)費(fèi)用，后小明未能參團(tuán)，小強(qiáng)承諾返還預(yù)付團(tuán)費(fèi)，系雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示，且不違反法律、行政法規(guī)禁止性規(guī)定，該約定合法有效，對當(dāng)事人具有法律約束力，雙方當(dāng)事人均應(yīng)按照約定全面履行義務(wù)。小強(qiáng)沒有依照約定履行還款義務(wù)已構(gòu)成違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。小明要求小強(qiáng)退還參團(tuán)費(fèi)用，理由正當(dāng)，予以支持。

法官說法

此案涉及自駕游合同，當(dāng)事人雖簽訂旅行合同，由于某種原因，游客未能出行，且組織者亦同意返還參團(tuán)費(fèi)，可見組織者與游客就參團(tuán)費(fèi)用的返還達(dá)成了一致意見，雙方應(yīng)當(dāng)依照約定履行。根據(jù)《民法典》第五百零九條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。因此，組織者未依據(jù)承諾返還參團(tuán)費(fèi)用違反雙方約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

在此也提醒消費(fèi)者，出行前應(yīng)找大型或正規(guī)的旅行社報(bào)團(tuán)，在簽訂合同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀合同條款，并約定清楚退款的條款。合同簽訂后，應(yīng)本著誠實(shí)守信原則和契約精神積極按照合同約定履行。

(本報(bào)記者 邱玉香 通訊員 何勇 俞曉雅)