“多虧了民警，要不是他們及時趕到，我的錢就沒了…………”回想起平潭綜合實驗區(qū)公安局海壇支隊民警緊急上門幫自己止損的事情，劉女士慶幸地說道。

11月19日13時許，平潭反詐中心了解到劉女士有異常的大額取現(xiàn)行為，可能涉及電信網(wǎng)絡詐騙。隨即，反詐中心民警聯(lián)系劉女士，但反復撥打其電話都未能接通。于是，反詐中心立即指令海壇支隊民警當面與劉女士核實相關情況。

接到指令后，民警第一時間趕到劉女士的住處。見到民警，劉女士還很疑惑。就在此時，詐騙分子打電話過來要求劉女士迅速完成轉賬。“你好，請問你是哪個單位的…………”民警接過電話，先是詢問了對方的公司、職務、工號等信息，對方在停頓片刻后就將話題轉到解釋相關部門的政策。在民警的追問下，無言以對的詐騙分子威脅道：“如果不按要求及時轉賬，將無法享受退款。”這時民警直接表明了身份，對方立即掛斷了電話。直到這時，劉女士才知道自己遇到了詐騙。

經(jīng)了解，劉女士于2021年在某教育平臺交了2000元學費用于學習使用電腦軟件。今年11月16日，劉女士收到一份郵件，對方自稱是國家各部門聯(lián)合的清退“客服”，專門負責該教育平臺的退款。在取得劉女士的信任后，“客服”引導其通過鏈接下載“眾為客服端”軟件，后又以劉女士操作錯誤為由，要求劉女士向眾為客服端充值7萬余元，用于修復之前的錯誤操作。為了拿回之前的報名費，劉女士在對方的話術引導下信以為真，差點就落入騙局。

幸好民警及時趕到，為其避免了7萬余元的損失。

(本報記者 陳菁 通訊員 俞育鋒)