平潭邊檢站開展12367服務平臺宣傳推介活動

福建法治報——海峽法治在線12月5日訊 日前，平潭邊檢站民警深入口岸執勤現場、港區等場所，開展12367移民管理服務平臺宣傳推介。

活動中，該站結合平潭口岸實際情況，組織民警深入有國際航行船舶業務的碼頭經營企業和船舶代理公司，通過播放宣傳視頻、現場介紹等方式全面深入地介紹了12367服務平臺功能，重點圍繞熱線撥打方法和服務流程等內容開展現場答疑解惑。

此次活動，平潭邊檢站共向2家碼頭經營企業和2家船舶代理公司及10余名出入境船員宣傳了12367服務平臺。

據悉，12367服務平臺是國家移民管理機構統一受理移民管理領域業務咨詢、意見建議等服務訴求的綜合性服務平臺。自2021年4月8日開通運行以來，平臺累計接處涉中國移民管理領域業務咨詢、意見建議等中外來電1400多萬通，服務對象涵蓋全球156個國家和地區;來電首呼解決率達99.9%，平均滿意率達98.6%，為維護正常出入境管理秩序，服務經濟社會發展和中外人員交流交往發揮了重要作用。自11月26日起，國家移民管理機構12367服務平臺電話端在原有中英雙語服務基礎上新增俄日韓語服務功能。

(白志斌)