“煩心事終于沒有了”

福建法治報——海峽法治在線12月9日訊 “房子問題解決了，煩心事終于沒有了!”近日，在惠安法院臺商法庭金牌調解員工作室，隨著在和解協議上簽好名，當事人王某終于舒了一口氣說。

王某是某小區7樓的業主，該房屋長時間閑置，后等其要使用該房屋時發現主臥墻面大面積滲水、發霉，油漆脫落，衣柜發霉。王某找來所在小區的某甲物業公司要求處理，物業公司經排查發現王某樓上住戶陳某曾于3年前裝修并改造衛生間，然而3年前甲物業公司并未進場，原先負責管理的乙物業公司已經撤場。

物業公司認為，房屋漏水極有可能是因為3年前樓上住戶裝修時增設的淋浴房防水工程不合格，但此前的物業公司并未對該情況作說明交接。經協調，王某、陳某仍爭執不休，對責任歸屬、解決方式、賠償金額均有異議。王某多次撥打投訴熱線要求陳某解決但未果，雙方同乘電梯時也不時吵鬧，矛盾進一步升級。

王某遂訴至惠安法院，要求樓上住戶陳某拆除淋浴房并做好防水措施，同時賠償其經濟損失，該案鑒定費用申請由陳某承擔。

住房問題關涉雙方切身利益，若無法解決勢必導致矛盾再次升級。為此，惠安法院委派金牌調解員工作室化解該糾紛。

10月23日，收到該案后，調解員認為王某雖未起訴物業公司，但物業公司在這起鄰里糾紛中扮演著相當重要的角色，遂通知雙方及所在的物業公司到場調解。

“天花板開裂一直滲水，樓上住戶私自改造主房衛生間，我們的柜子全部發霉，墻面滲水，一股臭烘烘的味道!”

“我們是有改造過衛生間，但漏水不一定是我們的問題，之前的物業公司都沒有反映過有問題，也有可能是房屋老化造成的?！?/p>

…………

調解現場，王某與陳某劍拔弩張，互不相讓。為此，調解員協調雙方同意請專業裝修師傅排查漏水原因，在當日即排查出漏水系因樓上住戶違規裝修問題導致，由此明確了本案主要的責任主體。但陳某對此不認可，雙方未能達成和解。

11月21日，該院分管院領導帶隊，邀請泉州市人大代表、臺商投資區東園鎮東園社區黨委書記、居委會主任黃偉靈，金牌調解員黃國忠共同前往該小區走訪調研，并開展矛盾糾紛安全隱患排查、普法宣傳進小區工作。

在了解到該案件正處于化解階段，分管院領導要求物業公司要承擔起主體責任，做好管理服務提升工作，物業公司當即表示會加快對該案件的回訪工作，金牌調解員黃國忠亦表示將進一步促成雙方當事人達成和解的“最后一公里”。

近日，經幾次協商，雙方當事人終于達成一致意見，由陳某拆除淋浴房并重新裝修做好防水工程，并當場賠償王某經濟損失7000元，物業公司承諾做好防水工程的監督管理。三方在和解協議上共同簽名，簽完字后陳某、王某握手言和。

(本報記者 林揚陽 通訊員 陳佳鳳 陳細鵬)