泉州市泉港區(qū)人民法院堅(jiān)持“四個(gè)一線”，促進(jìn)“法潤安居”！

福建法治報(bào)——海峽法治在線12月17日訊 連日來，泉州市泉港區(qū)人民法院依托全省首創(chuàng)“一鎮(zhèn)(街)一法官工作站”機(jī)制，深入實(shí)施一線調(diào)度、一線走訪、一線解紛及一線普法的“四個(gè)一線”工作法，形成網(wǎng)格覆蓋無死角、糾紛調(diào)處不延遲、服務(wù)下沉“零距離”的司法助力物業(yè)管理新機(jī)制，全鏈條、多維度為實(shí)現(xiàn)市委物業(yè)管理“四升一降”目標(biāo)提供有力司法服務(wù)保障，促進(jìn)“法潤安居”。

堅(jiān)持一線調(diào)度

泉港法院依托“一鎮(zhèn)(街)一法官工作站”機(jī)制，推行法官工作站三級(jí)掛鉤全覆蓋制度，由院長總負(fù)責(zé)、分管院領(lǐng)導(dǎo)各掛鉤1-2個(gè)鎮(zhèn)、各法官工作站負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，下沉一線會(huì)商調(diào)度，為物業(yè)管理提供“家門口”法律指導(dǎo)。

同時(shí)，出臺(tái)《泉州市泉港區(qū)人民法院服務(wù)保障物業(yè)管理提升工作實(shí)施方案》，推出7項(xiàng)工作舉措，對(duì)工作進(jìn)度、績效考核等提出具體要求，確保服務(wù)保障物業(yè)管理提升有序推進(jìn)。建立定期會(huì)商“一周一調(diào)度”工作機(jī)制，堅(jiān)持院黨組每周會(huì)商司法助力物業(yè)管理落實(shí)情況，實(shí)行清單管理、掛圖作戰(zhàn)、對(duì)賬銷號(hào)，確保工作全面提速推進(jìn)。

堅(jiān)持一線走訪

泉港法院8名院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入走訪7個(gè)鎮(zhèn)(街)和58個(gè)住宅小區(qū)，通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、交流詢問等方式開展問題摸排工作24次，幫助協(xié)調(diào)解決實(shí)質(zhì)問題。

該院聚焦群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題，與社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司、業(yè)主代表開展會(huì)商14場(chǎng)次，收集物業(yè)管理情況與意見建議13條，并進(jìn)行分析研判，指導(dǎo)處理違規(guī)裝修、亂搭亂建等物業(yè)治理問題隱患8個(gè)，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問題。

針對(duì)部分社區(qū)老舊小區(qū)多、無物業(yè)小區(qū)較多、業(yè)委會(huì)組建率不高問題，泉港法院與社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)“融合共建”，共建“1314”四方聯(lián)席機(jī)制，深入錦祥社區(qū)的25個(gè)小區(qū)指導(dǎo)業(yè)委會(huì)選舉、組建工作，協(xié)調(diào)推動(dòng)黨員干部36人次參選業(yè)委會(huì)，助力住宅小區(qū)黨組織覆蓋率、業(yè)委會(huì)組建率和居民滿意率穩(wěn)步提升。

堅(jiān)持一線解紛

泉港法院用好物業(yè)管理司法聯(lián)盟工作機(jī)制，依托法院訴非聯(lián)動(dòng)中心，建立健全與住建局、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)等聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，暢通對(duì)接渠道，參加住宅小區(qū)專題會(huì)商4場(chǎng)次，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)住宅小區(qū)齊抓共管、融合共治的常態(tài)化治理。加大訴前委派力度，做實(shí)人民調(diào)解業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，聯(lián)動(dòng)泉港區(qū)物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、致和訴前人民調(diào)解委員會(huì)訴前化解物業(yè)糾紛79件。

同時(shí)，該院積極適用支付令等非訴程序，選取物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度較高、個(gè)別存在惡意拖欠、涉案標(biāo)的較小的物業(yè)費(fèi)糾紛，完成涉物業(yè)糾紛支付令40件，有效縮短糾紛化解時(shí)長。創(chuàng)設(shè)“訴前調(diào)解+支付令+示范訴訟”三階糾紛化解模式，以個(gè)案示范判決督促業(yè)主主動(dòng)交納物業(yè)費(fèi)13.5萬余元，推動(dòng)“一案解多案消”。

此外，泉港法院及時(shí)梳理、總結(jié)物業(yè)案件審理中發(fā)現(xiàn)的問題，向住建部門發(fā)出司法建議，督促加強(qiáng)小區(qū)及物業(yè)公司的監(jiān)管，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。積極開展判后答疑工作，為涉訴物業(yè)糾紛當(dāng)事人答疑解惑、釋法明理，切實(shí)增強(qiáng)小區(qū)居民法律意識(shí)。

堅(jiān)持一線普法

泉港法院加強(qiáng)巡回審判，到物業(yè)糾紛案件所涉小區(qū)進(jìn)行巡回審理，加強(qiáng)以案釋法，以“法治公開課”引導(dǎo)物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)正確履職、業(yè)主正確表達(dá)訴求。

同時(shí)，該院堅(jiān)持“靶向”幫扶，針對(duì)物業(yè)企業(yè)經(jīng)營可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，聯(lián)合各單位開展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng);組織舉辦針對(duì)業(yè)委會(huì)成員的法律法規(guī)培訓(xùn)，提高履職能力;開展送法入戶，在社區(qū)設(shè)置普法宣傳架，放置物業(yè)糾紛普法宣傳手冊(cè)，供群眾閱取。

泉港法院還以法院黨支部與居委會(huì)黨支部開展黨建交流活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司的引領(lǐng)，以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理提升工作。同時(shí)，打造法治宣傳志愿服務(wù)品牌，黨員干警到小區(qū)開展普法宣講。此外，在官方微信公眾號(hào)開設(shè)“法潤安居”專欄發(fā)布典型案(事)例，實(shí)現(xiàn)群眾隨時(shí)隨地指尖學(xué)法。

(陳慶玉 黃婷婷)