物業(yè)糾紛實(shí)質(zhì)化解 打造安居“幸福港”

福建法治報(bào)——海峽法治在線12月23日訊 近日，在尤溪縣人民法院訴訟服務(wù)中心的物業(yè)糾紛調(diào)解室內(nèi)，經(jīng)過調(diào)解指導(dǎo)法官、駐點(diǎn)調(diào)解員的充分溝通協(xié)調(diào)，某物業(yè)公司與多位小區(qū)業(yè)主就物業(yè)糾紛達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

據(jù)了解，張某作為業(yè)主代表，熱心收集了各業(yè)主反映的目前小區(qū)存在的各類問題，并將這些問題集中反饋給物業(yè)公司，要求物業(yè)公司及時(shí)整改。由于物業(yè)公司并未整改，張某等人決定拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。該物業(yè)公司遂訴至尤溪法院。

尤溪法院受理案件后，將這起涉及多名業(yè)主的物業(yè)服務(wù)合同糾紛系列案件移送至物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行訴前調(diào)解。調(diào)解過程中，調(diào)解指導(dǎo)法官、駐點(diǎn)調(diào)解員耐心傾聽雙方當(dāng)事人的意見，充分了解該小區(qū)物業(yè)管理情況、業(yè)主訴求，梳理出該糾紛的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并通過“背靠背溝通”和“面對(duì)面協(xié)商”的方式，擺事實(shí)、講道理，詳細(xì)釋明民法典中物業(yè)服務(wù)合同雙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的權(quán)利義務(wù)。最終促成雙方達(dá)成和解，張某等人當(dāng)場(chǎng)支付拖欠的物業(yè)費(fèi)用。

(張初聲 吳詩園)