福建法治報——海峽法治在線12月20日訊 近日，南安市水頭鎮一位九旬阿婆因年邁患病臥床數年，補辦身份證件成了一大難題。阿婆的家屬來到南安市公安局水頭派出所尋求幫助。戶籍民警在了解情況后，迅速與阿婆家人約定好上門服務時間，以實際行動彰顯警民情深。

12月17日，水頭派出所戶籍民警攜帶相關采集設備來到阿婆家中。由于老人行動極為不便，民警在其家人的協助下，小心翼翼地將阿婆扶坐在床邊，仔細幫她整理衣服、梳理頭發，只為拍出一張符合標準的照片。拍攝過程中，民警耐心地與阿婆交流，安撫她的情緒，阿婆原本緊張的神情逐漸放松，露出了和藹的笑容。

采集指紋環節，又遇到了新的挑戰。阿婆因長期臥床且年邁，指紋磨損嚴重，給采集工作帶來極大困難。但民警絲毫沒有焦躁情緒，用濕巾輕輕擦拭阿婆的手指，一點一點耐心嘗試。經過多次努力，終于成功獲取到指紋信息。

隨后，民警詳細地向阿婆家人交代了提供材料等相關事宜，并告知受理辦證所需時間，讓家人放心等待。阿婆的家屬對民警連聲道謝，感激之情溢于言表。

這一貼心舉措，不僅解決了特殊群體辦證難的實際問題，更是將為民服務的理念落到了實處，讓轄區居民真切感受到公安部門的關懷與溫暖，在寒冷的冬日里，譜寫了一曲警民和諧的動人樂章。

(曾肅琪)