本報訊 近日，居民劉女士帶著錦旗到福州市公安局建新派出所，感謝派出所民警幫其解開了困擾許久的“麻煩事”。

原來，此前劉女士發(fā)現(xiàn)自家房屋門口被挖了一個大坑。經(jīng)了解，原來是小區(qū)物業(yè)公司在維修施工，但沒有和業(yè)主溝通。接到劉女士報警后，建新派出所迅速啟動警地“三聯(lián)”機制，聯(lián)動建新鎮(zhèn)相關(guān)部門共同介入調(diào)解。

在調(diào)解過程中，民警發(fā)現(xiàn)，劉女士與物業(yè)公司最主要的分歧就在于房屋是否受到損毀。建新派出所和相關(guān)部門積極發(fā)動多方資源為劉女士提供專業(yè)解答，同時與街鎮(zhèn)干部、“e體+”多維調(diào)處中心調(diào)解員開展多次調(diào)解，向雙方講清法理和情理，最終雙方達成一致調(diào)解意見，矛盾糾紛得以化解。

(謝家蕾)