“客服”來電協(xié)助關(guān)閉“百萬保障” 晉江一女子險被騙5000元

福建法治報——海峽法治在線1月8日訊 晉江市英林鎮(zhèn)居民蔣某接到“抖音客服”來電，稱其需取消醫(yī)療百萬保障。蔣某未多想就按照對方的要求操作，就在她準(zhǔn)備按照要求輸入銀行卡信息和驗證碼時，接到了晉江警方的電話，方知被騙，成功保住了銀行卡里的5000余元。

1月7日，轄區(qū)群眾蔣某接到自稱抖音客服的電話，對方語氣十分誠懇：“您好，請問是蔣某女士嗎?我們這邊是抖音客服，檢測到您開通的醫(yī)療百萬保障業(yè)務(wù)存在異常，這個業(yè)務(wù)現(xiàn)在有很大的風(fēng)險，如果不立即取消，每個月會產(chǎn)生高額的費(fèi)用，甚至還可能影響您的個人信用。”

蔣某未多懷疑，在對方誘導(dǎo)下登錄了一個看似正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。頁面設(shè)計得很逼真，和正規(guī)的金融平臺界面相似，還有所謂的 “安全認(rèn)證” 標(biāo)識，讓蔣某更加深信不疑。就在蔣某準(zhǔn)備按詐騙分子指示輸入銀行卡信息和驗證碼，轉(zhuǎn)出5000余元時，晉江英林派出所預(yù)警電話及時打來。

“喂，您好，請問是蔣某女士嗎?我們是英林派出所的民警。您現(xiàn)在正遭遇電信詐騙，千萬不要按照對方的要求進(jìn)行任何操作!” 民警焦急地說道。

蔣某有些疑惑：“怎么可能，對方是抖音客服，說我這個百萬保障業(yè)務(wù)不取消，以后要扣很多錢呢。”

民警耐心解釋：“這是常見的詐騙手段，他們打著客服的幌子，以取消業(yè)務(wù)、避免高額費(fèi)用為借口，誘導(dǎo)您登錄虛假系統(tǒng)，獲取您的銀行卡信息和驗證碼，一旦您輸入，卡內(nèi)的錢馬上就會被轉(zhuǎn)走。正規(guī)的平臺不會通過這種方式讓您提供敏感信息，更不會以影響信用等理由嚇唬您轉(zhuǎn)賬。”

蔣某聽后，聲音有些緊張：“啊?真的是詐騙啊?那我該怎么辦?”

民警安撫道：“您先別慌，立刻停止操作，不要再和詐騙分子聯(lián)系。”

蔣某在民警指導(dǎo)下，停止一切操作，成功保住5000余元。隨后，民警依規(guī)定全面細(xì)致核查蔣某手機(jī)的微信、支付寶、手機(jī)銀行等應(yīng)用，并向上級反饋預(yù)警結(jié)果。

蔣某對派出所的及時預(yù)警感激不已，握著民警的手說道：“太感謝你們了，要不是你們反應(yīng)迅速，我的5000多元就沒了!”

(本報記者 葉華南 通訊員 林仙贈)