漳州市公安局長泰分局用實際行動講述親民愛民的故事——

鄰家有好警 和諧又溫情

福建法治報—海峽法治在線1月13日訊 “真心感謝你們幫我們解決了大問題!”2024年5月19日，幾位群眾將一面題有“為民解憂、心系百姓”字樣的錦旗送到漳州市公安局長泰分局，專程向那些幫助他們解決延期交房難題的“鄰家好警”表達謝意。在“鄰家好警”的不懈努力下，這些群眾終于按時拿到新房鑰匙。

在漳州市長泰區，有這樣一群特別的警察，被當地人親切地稱為“鄰家好警”。雖然他們的工作不像影視劇中那般驚心動魄，但他們日復一日地堅守在學校、鄉村、小區這些平凡角落，將“遠親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110’”的溫暖情懷深深植入群眾心田。

“鄰家好警”在社區開展安全宣傳

鄰里矛盾的化解能手

“鄰家好警”社區警務機制，是長泰分局堅持和發展新時代“楓橋經驗”、大力弘揚新時代“漳州110”精神、在探索“派出所主防”工作中提出的，并在武安派出所試點。該機制試行后取得了良好效果，隨后被推廣到全區各派出所(警務區)。

步入長泰區每一個社區，“鄰家好警”早已成為居民心中的“貼心人”。他們不僅穿梭在社區每個角落，用心聆聽每一位居民聲音，帶動社區黨員主動參與、以身作則，引領警民雙方在解決鄰里矛盾、守護社區和諧的道路上并肩前行。

2024年11月4日，長泰分局接到社區志愿者傳來的緊急信息：兩戶居民因矛盾升級陷入激烈爭執。由于其中一方因工作特性常在中午和深夜裝卸貨物，噪音嚴重擾民，雙方多次發生沖突，在一次激烈爭執中，甚至出現拔刀相向的驚險一幕，鄰里關系瞬間降至冰點。

得知這一情況后，民警迅速響應，帶領由社區成員組成的調解小組火速趕往現場。得益于就近的黨員志愿者及時介入勸解，事態得到初步控制，避免進一步惡化。其間，民警耐心傾聽雙方心聲，引導他們以合法合理的方式解決爭端，避免采取過激行為。同時，民警多次實地查看噪音源頭，詳細了解情況，為雙方搭建起溝通的橋梁。

隨后，調解小組不僅從法律角度對雙方進行引導，還從鄰里和諧相處的角度出發，分享自己的鄰里相處經驗，強調和諧鄰里關系的重要性，積極探尋雙方都能接受的解決方案。

在調解小組的耐心勸導下，雙方終于認識到自己行為的不妥之處，均同意解決方案，并承諾今后加強溝通，共同維護一個和諧美好的居住環境。

唱響鄉村的溫馨旋律

“當家理事睦鄉鄰，‘鄰家好警’代代傳……”在長泰廣袤的鄉間田野，一支“鄉音宣傳隊”正以本土方言的獨特韻律，將法律知識、安全防范知識及“鄰家好警”的溫馨理念悠悠唱響，在閩南鄉村描繪了一幅幅和諧共處的美好圖景。

在閩南鄉村，鄰里間因土地界限模糊而起的紛爭，曾是屢見不鮮的難題。但“鄰家好警”憑借其對地方風俗的細膩把握，總能以最為貼切的方式及時化干戈為玉帛。

2024年12月17日，京元村上演了一場“鄰家好警”用心調解、鄰里關系重歸于好的佳話。陳某與廖某兩家因菜園邊界模糊不清，多年爭執不休，甚至一度升級到肢體沖突。社區民警聞訊而動，聯合村干部多次踏入田間實地勘查，耐心傾聽每一方聲音，細致剖析糾紛背后的根由。

為化解這場積怨，民警在做好充足準備的前提下，巧妙邀請村中德高望重的“長者調解隊”，遵循閩南傳統，在“當家理事”評理室圍爐講古、以古喻今。

“咱這厝邊頭尾，抬頭不見低頭見，為這點地傷了和氣不值當。以前阿公阿嬤教導咱：做人要大氣，路寬了，心也寬了。”民警語重心長地用閩南語對當事人說道。

調解桌上，社區民警與長者默契配合，憑借豐富的調解經驗，引導雙方當事人共同探尋共贏之道。在熟悉的面孔與溫暖的氛圍中，調解室氣氛逐漸緩和，雙方逐漸放下芥蒂，開始以平和的心態探討解決方案。

經過多輪不懈努力與耐心細致溝通，兩家終于握手言和，在長者的見證下重新劃定土地界限，并承諾將珍視這份來之不易的鄰里之情，共同守護村子的和諧與安寧。這一幕，不僅是對“鄰家好警”工作成效的最好詮釋，也是法治文化在閩南鄉村生根發芽、開花結果的生動寫照。

青春路上的溫暖燈塔

在“鄰家好警”的日常工作中，校園周邊安全隱患排查始終是工作重點。每到上學、放學高峰時段，派出所民警便攜手學校安保團隊與家長志愿者，以默契、高效的協作精心疏導交通，為學生構筑起一道安全的通行屏障，讓每一步都踏實且安心。

這份守護，不僅構筑起生命安全的外圍防線，更深深注入學生的心靈角落。近年來，長泰分局聯合檢法司、工青婦等共同成立“護旭者聯盟”，開展未成年人生命健康守護、心理健康守護、網絡素養提升、法治意識增強、困境群體關愛等工作，引導未成年人扣好人生“第一粒扣子”。

“有些學生上學時間經常在校門口瞎逛，影響很不好。”曾經，長泰某中學校門口的商戶常常向民警反映。得知這一情況后，“鄰家好警”迅速響應，一方面加強對校門口的巡邏管控力度，會同學校、家長勸導學生;另一方面，深入學校與老師溝通交流，共同探討解決之道。通過“管疏并舉”的方式，力求從根本上解決問題。

“我能理解你們的心情，但你們也得考慮這樣做對他人帶來的影響。”民警對這些學生循循善誘道。“鄰家好警”與這些學生結對幫扶，通過座談會、觀影活動等形式，吸引他們積極參與到校園生活中。民警還帶著他們一起參與矛盾糾紛調解，開展思想教育和心理輔導，引導他們樹立正確的學習目標和人生方向。

隨著時間推移，長泰某中學門口發生了令人欣喜的變化。學生逃課現象大幅減少，班級成績整體攀升……這些顯著成效，是對“鄰家好警”辛勤付出的最好回饋。

長泰分局正依托“鄰家好警”社區警務各類子品牌和載體，夯實群防群治根基。他們將警務工作深度融入民眾日常，帶動群眾在不知不覺中成為和諧愿景的見證者與參與者。

“‘鄰家好警’社區警務機制精髓在于融警于民、深入群眾、發動群眾、組織群眾、依靠群眾。我們期望通過不懈努力，不斷延伸警務工作觸角，激活基層治理微細胞，釋放平安長泰大能量，形成共建、共治、共享的基層社會治理格局，努力實現‘矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位、隊伍過得硬’工作目標。”漳州市長泰區副區長、公安分局局長吳榮輝說道。

(本報記者 蔡欣利)