吃茶話事，糾紛解決了！

物業服務合同糾紛持續多年，順昌縣人民法院執行干警調解技巧用得溜————

吃茶話事，糾紛解決了!

福建法治報——海峽法治在線1月17日訊 “你敢信?就這么喝著茶，事情就給解決了!”近日，順昌縣人民法院靠著獨特的“吃茶話事”工作機制，成功辦結一起物業服務合同糾紛案件，這事在當地一下子傳開了 。

事情得從李某和小區物業公司的矛盾說起。從2019年開始，李某就一直拒絕向物業公司交納部分費用。物業公司多次溝通無果后將李某告上法院。法院經審理，依法判決李某支付物業公司9000元物業費。本以為事情到此就

該畫上句號了，可誰知判決生效后，李某還是不愿意履行支付義務。這下，物業公司只能向法院申請強制執行。

案件進入執行程序后，執行干警決定先上門和李某聊聊。一見面，李某就倒起了苦水：“要是物業公司不改進服務，我是不可能交費的。”執行干警耐心回應：“您有啥需求，盡管說，我們一定給您好好反饋。”通過這次溝通，執行干警找到了糾紛的關鍵。

隨后，執行干警又馬不停蹄地找到物業公司，詳細反饋李某的需求，還督促物業公司向業主作出改善承諾，提升服務質量。

近日，在社區那個充滿煙火氣的“吃茶話事”點，一場特別的調解開始了。執行干警和社區工作人員早早地把雙方當事人請了過來。一坐下，執行干警就熱情地招呼道：“先喝杯茶，咱們一起好好想想協商方案。”大家圍坐在一起，你一言我一語地聊了起來。

“交納物業費，這可是每一位業主應盡的義務。”執行干警先是語重心長地對李某說，轉過頭又勸說物業公司：“你們物業公司呢，也應當為業主提供美好舒適的居住環境。大家都各退一步，這問題不就解決了嘛!”

交談過程中，執行干警一邊細心地疏導著李某的情緒，一邊耐心地解釋法律關系，還嚴肅地告知李某不履行生效法律文書的嚴重后果。物業公司也趕忙表態：“我們一定會根據業主需求優化物業服務，肯定給大家打造一個更舒適的居住環境。”

李某心里的疙瘩慢慢解開，終于松了口：“行，我愿意配合法院工作。”說著，李某當場就支付了欠交的物業費。至此，這起折騰了好久的案件，總算圓滿解決了。

順昌法院的這波操作，真是讓人忍不住點贊。接下來，順昌法院還打算繼續堅持和發展新時代“楓橋經驗”，把“吃茶話事”這個調解渠道用得更溜，給群眾提供更高效 、更貼心 、更實惠的矛盾糾紛化解辦法。

(本報記者 湯仙念 通訊員 蘇澤華)