為蝶島“長紅”注入平安動能

——東山縣公安局打造旅游警務新模式

福建法治報—海峽法治在線2月17日訊 碧海銀灘、古厝漁港、人文勝跡……美麗蝶島東山，憑借141公里蜿蜒海岸線與深厚文化底蘊，成為國內文旅市場的“頂流”。在這里，游客體會古街靜謐，感受海港喧囂，在一靜一動中感受“魅力東山”的詩情畫意。

2024年，東山縣接待游客再創新高。然而，游客激增的背后，求助、投訴、糾紛、事故等涉旅問題也接踵而至，旅游警務更是迎來新挑戰。

如何讓“流量”變“留量”，讓“網紅”成“長紅”?東山縣公安局交出了一份創新答卷——以智慧警務為引擎、溫情服務為底色、全民義警為紐帶，構建“景警融合”新模式，為海島旅游經濟高質量發展注入平安動能。

銅陵派出所民警在景區開展無人機巡查

智慧警務

守好全域安全

“今年以來，空中無人機巡邏被更加頻繁地應用到景區景點的警務工作、后方的支持配合中，讓游客的人身安全和財產安全又多了一份保障。”說起景區智慧警務的運用，東山縣公安局銅陵派出所所長陳志平連連點贊。

近日，游客蘇先生特意從四川寄來一面錦旗和一封感謝信表示感謝。2024年11月30日，蘇先生在東山島游玩時不慎遺落行李箱，內含重要證件與貴重物品，遂報警求助。隨后，銅陵派出所民警借助無人機與景區公共視頻聯動，很快發現行李箱位置，并協調快遞公司跨省寄回。

這樣的高效處置，得益于東山縣公安局打造的“海陸空”立體巡防體系——警用無人機每日對南門灣、馬鑾灣等熱門景區進行網格化巡檢;海岸線智能預警系統實時監測礁石區、深水區風險，通過廣播警示擅自靠近的游客。

“女士，別著急，我們將根據提供的線索幫你尋回物品”“小朋友，不哭，我們很快會找到你爸爸媽媽的”……一次次成功回應群眾需求，是東山縣公安局延伸警務觸角的成果。

一年來，該局在重點時段、重要區域開展全方位、立體化巡邏防控，有效提升了巡邏防控力度，同時運用無人機幫助尋找走失游客、尋回遺失物品，有力保障了游客的人身財產安全。

溫情服務

彰顯海島溫度

“您好!這是我們的東山關帝文化產業園區，要進入園區有兩個路口，一個在西門，一個在南門……”在文化產業園區的入口，戴有紅袖標的女子宣防隊化身向導——面帶微笑、言語溫和、引導動作嫻熟，頗有專業導游的感覺。

2024年以來，東山島的知名度瞬間飆升，來自全國各地的游客紛至沓來。他們到谷文昌紀念館、文化產業園區、澳角村參觀，體驗地方文化、領略自然風光。針對今年新增長的熱門旅游線路，東山縣公安局及時升級工作職責，轉變為民理念，提升服務質效，助力海島旅游經濟蓬勃發展。

“在景區景點的女子宣防隊已經成立好多年了，這也是我們東山助力文旅發展的亮點。今年，我們又豐富了隊伍的內涵。”陳志平介紹，東山縣公安局除了在景區設置警務室(崗亭)宣傳服務點、建設“一站式”綜合服務窗口外，今年還更加注重讓警務力量到路口、到街上、到游客身邊，真正做到“警隨游客走”。

“警察同志不僅幫我找回孩子，還送來熱姜茶，在東山感受到了暖心!”來自北京的游客李女士在朋友圈寫下這段話。在東山，“有困難找警察”不是口號，而是融入細節的服務實踐。

“現在游客量猛增，作為東山人，我們也要未雨綢繆，提升個人能力，成為景區景點的‘萬金油’‘活招牌’。”東山縣公安局相關負責人坦言。

全民義警

書寫同心共治

2024年夏天，傍晚的南門灣漁人碼頭，海風裹挾著燒烤香氣撲面而來。熙攘的人群中，身穿紅馬甲的義警陳阿伯手持擴音器，提醒游客注意財物安全。不少外地游客感受著濃濃的海島漁家熱情，異常興奮。

“我們看到活動預告后就從外地趕過來，享受這場美食盛宴。東山海鮮好吃，現場秩序也很好!”來自浙江的陳女士一邊感受這場盛宴，一邊為在旁協助安保的陳阿伯點贊。

“我熟悉這里的每塊礁石，能幫上忙特別有成就感!”陳阿伯的話，是諸多義警共同的心聲。2024年，東山縣獲評“全國縣域旅游潛力百佳縣”，系漳州唯一獲此殊榮的縣城。而隨著東山旅游一路走紅，護航“旅游經濟”不再是公安機關一家之事。

2024年以來，在東山縣公安局的組織下，由社區退休老人、村里志愿者青年、社區工作人員組成的“夕陽紅”“紅色娘子軍”“紅馬甲”等力量被源源不斷地補充到義警隊伍中。他們利用對當地情況比較熟悉的優勢，參與交通引導、巡邏防控、矛盾調解、安全提醒等，切實做到“巡防有密度、到場有速度、處置有力度、服務有溫度”。

“以前游客一多，我們都不知道怎么辦，只能看著人擠人。在民警的指導下，對游客該怎么引導、在哪些地段開展巡邏、如何勸導游客不要前往危險礁石地帶，我們心里更有底了。現在到了旅游旺季，城區景區的秩序好多了。”陳阿伯十分高興。

如今，在東山熱門景區景點，民警、輔警和義警隊伍始終穿梭在游客周圍，第一時間為游客解憂紓困，全力以赴為城市煙火氣增添平安色彩。

(本報記者 洪凌霄)