龍巖市新羅區(qū)南城街道“雙軌幫扶”架起黨群連心橋

“張大爺，老化線路已經(jīng)更換好了。現(xiàn)在倒春寒，您要是有什么需要就告訴我們，我們隨時(shí)過(guò)來(lái)。”2月25日，龍巖市新羅區(qū)南城街道工作人員來(lái)到蓮濱小區(qū)走訪看望獨(dú)居老人和特殊群體，幫助檢查線路設(shè)備。

記者從新羅區(qū)南城街道辦事處獲悉，針對(duì)高齡獨(dú)居老人和特殊困難家庭，該街道運(yùn)用國(guó)家電網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)“愛(ài)心監(jiān)測(cè)”RPA程序，對(duì)特殊困難群眾的用電量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，當(dāng)程序出現(xiàn)告警時(shí)，及時(shí)提醒監(jiān)護(hù)人或社區(qū)工作人員，上門了解情況。

除了線上精準(zhǔn)摸排，南城街道還創(chuàng)新線下社區(qū)、各類主管部門、慈善機(jī)構(gòu)、愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心人士聯(lián)動(dòng)，為困難群眾提供全方位保障。該機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，已累計(jì)幫扶居民20余戶。

如何更加清晰直觀地掌握老人的生活情況，是新羅區(qū)南城街道一直在探索實(shí)踐的課題。針對(duì)特殊群體，該街道組織社區(qū)工作者、網(wǎng)格員開(kāi)展“辦實(shí)事、解民憂”專項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)“線上排查+線下走訪”的形式，為特殊群眾提供“貼心式”“親情式”社區(qū)服務(wù)，不斷提高社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

“孩子們不在家，家里有啥困難，都是街道工作人員前前后后忙乎著。有你們陪著，我不孤單。”邱大爺感激地說(shuō)。

從“指尖服務(wù)”到“身邊關(guān)懷”，新羅區(qū)南城街道的“雙軌幫扶機(jī)制”不僅解決了困難群眾的燃眉之急，更架起了一座黨群連心橋。

(本報(bào)記者 邱玉香 通訊員 盧丹)