記莆田荔城西天尾鎮(zhèn)專職調(diào)解員曾先鋒

扎根基層“解疙瘩” 為民服務(wù)踐初心

————記莆田荔城西天尾鎮(zhèn)專職調(diào)解員曾先鋒

福建法治報(bào)——海峽法治在線3月5日訊 專職調(diào)解員曾先鋒又在基層一線奔忙，穿梭在街頭巷尾，用自己的專業(yè)與熱忱，讓每一個(gè)矛盾化解，讓每一份安寧回歸，默默守護(hù)著這片土地的和諧與溫馨。

作為一名擁有50多年黨齡、30多年調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的鎮(zhèn)調(diào)解員，2014年1月在荔城區(qū)西天尾鎮(zhèn)司法所所長崗位上退休后，繼續(xù)在西天尾鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會擔(dān)任專職調(diào)解員，以勤勉的工作熱情、廉潔的工作作風(fēng)和擔(dān)當(dāng)?shù)木礃I(yè)情懷，全身心投入到調(diào)解工作中，典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡得到中央、省、市各級主流媒體的宣傳報(bào)道，榮獲“全國離退休干部先進(jìn)個(gè)人”“全國模范調(diào)解員”“全國人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人”“全省調(diào)解專家”“全市一級人民調(diào)解員”“莆田市最美老干部”等榮譽(yù)。

基層“草根調(diào)解員”

走進(jìn)西天尾鎮(zhèn)特色主題調(diào)解室，一面面鮮艷的錦旗掛滿墻面。面對榮譽(yù)，曾先鋒始終保持謙遜的態(tài)度，從未停止提升的腳步，不斷提高自身素質(zhì)，持續(xù)增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，真正用所學(xué)知識武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，憑借扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為日常工作與生活指引方向，在黨員干部群體中樹立起標(biāo)桿，成為大家學(xué)習(xí)的表率。

“得讓全鎮(zhèn)調(diào)解員和干部進(jìn)一步熟悉調(diào)解流程，切實(shí)掌握調(diào)解技巧，不斷增強(qiáng)調(diào)解工作能力?！睘樘岣呷?zhèn)調(diào)解工作質(zhì)效，曾先鋒常常組織調(diào)解人員，對常見的鄰里糾紛、勞資糾紛、征遷糾紛典型調(diào)解案例特點(diǎn)進(jìn)行介紹、分析，并對調(diào)解技巧的靈活運(yùn)用作詳細(xì)講解，力求全方位提升調(diào)解人員的專業(yè)技能水平。

作為西天尾鎮(zhèn)的“金牌調(diào)解員”，因名聲在外，2023年“百日攻堅(jiān)”期間，曾先鋒還經(jīng)常被外縣(區(qū))、鎮(zhèn)(街)邀請去協(xié)助、指導(dǎo)調(diào)解或參與線上調(diào)解，專門對各種疑難矛盾糾紛進(jìn)行“攻堅(jiān)”，并做到“手到擒來”，被人們譽(yù)為藥到病除的“先鋒5號”特效藥。

“哪里有糾紛，哪里就有先鋒。”曾先鋒積極發(fā)揮在當(dāng)?shù)亍叭耸?、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，主動走出窗口，深入基層一線，及時(shí)有效化解群眾糾紛難題。在西天尾鎮(zhèn)轄區(qū)群眾眼里，曾先鋒是家喻戶曉的“名人”，被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“草根調(diào)解員”。

名副其實(shí)的“先鋒”

“非常感謝您盡心盡力為我們調(diào)解，幫我們這些外來的打工人員討回了公道。”2022年5月，貴州籍外來工洪某就工傷賠償問題和公司發(fā)生糾紛，曾先鋒召集經(jīng)驗(yàn)豐富的片區(qū)調(diào)解員及時(shí)介入調(diào)解，對雙方當(dāng)事人采取“背靠背”“面對面”的調(diào)解方法進(jìn)行疏導(dǎo)、協(xié)商，使糾紛最終得到圓滿化解。

近年來，不少工廠、企業(yè)紛紛落地西天尾鎮(zhèn)，涉及征遷的矛盾糾紛頻發(fā)。曾先鋒積極投身項(xiàng)目征遷工作，進(jìn)駐項(xiàng)目一線，不辭辛勞，“五+二”“白+黑”現(xiàn)場調(diào)處化解涉及征遷的安置補(bǔ)償、地界、分家析產(chǎn)等糾紛600多件，有力助推項(xiàng)目順利簽約，實(shí)現(xiàn)了陽光征遷、和諧征遷、快速征遷。

退而不休、主動作為，用心用情服務(wù)群眾，為屬地平安建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量，生動詮釋了老黨員、老干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。莫道桑榆晚，為霞尚滿天，曾先鋒用自己的實(shí)踐踐行了老黨員的初心和使命，他是名副其實(shí)的“先鋒”。

“每當(dāng)看到雙方在一起握手時(shí)的笑容，每當(dāng)看到群眾眼里欣慰的神色，那就是我最大的幸福?！痹蠕h說。2015年8月，荔城區(qū)授牌成立全市首批、全區(qū)首個(gè)個(gè)人品牌調(diào)解室“先鋒調(diào)解室”，曾先鋒同志任負(fù)責(zé)人。依托“先鋒調(diào)解室”的平臺，曾先鋒積極做好“傳幫帶”，吸納5名退休調(diào)解員加入西天尾鎮(zhèn)的調(diào)解員隊(duì)伍，帶動他們發(fā)揮對轄區(qū)內(nèi)的糾紛聽得到、看得見、摸得著的優(yōu)勢，隨時(shí)了解動態(tài)、走訪協(xié)調(diào)查實(shí)情、多元聯(lián)動化糾紛，打造新時(shí)期學(xué)習(xí)傳承“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的調(diào)解品牌。

“非常感謝你們的給力調(diào)解，一次又一次為我們解決矛盾糾紛?！?022年1月，西天尾鎮(zhèn)某小區(qū)發(fā)生一起裝修工人意外死亡事故，死者家屬因死亡賠償問題與業(yè)主發(fā)生糾紛。曾先鋒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極介入調(diào)解，在了解案件情況后，采用明理釋法等多種方式，對雙方當(dāng)事人進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的思想動員，從受理到調(diào)解成功用時(shí)不到1天，高質(zhì)高效化解群體糾紛，取得良好社會效果。

雖已退休，但他仍堅(jiān)持奔走在為民服務(wù)的路上，收到群眾送來的錦旗和感謝信30多人次，共參與化解工傷賠償、鄰里糾紛1000多件，成功率98%以上，涉案金額3000多萬元，其中疑難復(fù)雜事件100多起，實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出村，大糾紛不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u。

(陳靜 陳琦)