“名石”變岫玉，能否一賠三？ 福州晉安法院審結(jié)一起消費糾紛案

本報訊 王某購買一個壽山石工藝品，經(jīng)檢測，鑒定結(jié)論為岫玉擺件。為此，王某認為商鋪存在消費欺詐，訴至法院。日前，福州晉安法院審結(jié)了這起消費糾紛案。

2023年12月，王某在抖音某商鋪處購買一個壽山石工藝品，雙方約定購買商品為天然壽山石艾葉綠，價值5600元。收到貨品后，王某將其送至四川省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局成都綜合巖礦測試中心進行檢測，鑒定結(jié)論為岫玉擺件。王某認為該商鋪存在消費欺詐，以假充真，根據(jù)《消費者權益保護法》第五十五條規(guī)定應當承擔三倍賠償。雙方多次溝通無果，王某訴至晉安法院。訴訟中，經(jīng)被告申請，法院委托福建某價格評估有限公司對案涉壽山石工藝品的成分及價格進行鑒定。經(jīng)鑒定，案涉工藝品成分經(jīng)檢測為岫玉，市場價格評估值為5533元。

法院經(jīng)審理認為，被告商鋪未依約定向原告王某交付其承諾的商品，存在違約，現(xiàn)王某提出返還購物款，被告表示同意并請求返還商品，應予支持。但王某關于因存在欺詐被告應支付三倍貨款賠償?shù)闹鲝垼景钢须m可證明案涉商品成分與賣家描述不符，但因天然壽山石艾葉綠系名貴珍品，交易市場上極為稀有和珍貴，被告針對案涉商品的出售價格遠低于天然壽山石艾葉綠的實際價格，王某以明顯低于天然壽山石艾葉綠的價格購買案涉商品時，應對商品對應的質(zhì)量有心理預期和研判，難以認定其系基于錯誤認識作出購買案涉商品的意思表示，故不應認定被告存在欺詐行為，王某關于三倍賠償?shù)脑V訟請求，不予支持。

法官說法：根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條關于提供商品或者服務有欺詐行為時，應當承擔懲罰性賠償責任的規(guī)定，所謂的欺詐，是指存在經(jīng)營者故意告知消費者虛假情況，或者故意隱瞞真實情況的事實，誘使消費者做出錯誤意思表示的行為。本案從消費者認知角度出發(fā)，通過其以明顯低于商品實際價值的價格購入工藝品的行為，綜合判定本案不構(gòu)成欺詐。

在此提醒廣大消費者，在選購商品，特別是玉石、文玩等這類收藏品時，務必擦亮雙眼，謹防“低價陷阱”與“名不副實”的消費風險。要理性研判價格合理性，若遇“低價撿漏”宣傳，應主動查詢市場行情，通過正規(guī)渠道核實商品真實價值，避免因貪圖便宜陷入消費陷阱。此外要主動索要權威憑證，交易過程中，可要求商家提供鑒定證書、產(chǎn)地證明等材料，必要時可自行委托第三方機構(gòu)檢測，確認商品真實屬性。對于網(wǎng)絡交易，優(yōu)先選擇支持“驗貨退貨”的平臺，保留聊天記錄、支付憑證等電子證據(jù)。

(記者 林珊 通訊員 晉研)