大田縣“法院+綜治中心+人民調(diào)解”繪就——多元化解新“楓”景

綜治中心落地生根，司法力量是必不可少的“養(yǎng)分”。自大田縣綜治中心成立以來，大田縣人民法院以此為契機(jī)，主動(dòng)融入基層社會治理大格局，與綜治中心協(xié)作創(chuàng)新摸索出“法院+綜治中心+人民調(diào)解”的基層治理工作模式，持續(xù)將端口前移，不斷完善訴調(diào)對接、多元化解糾紛機(jī)制，合力推動(dòng)矛盾糾紛就地化解、源頭化解、多元化解。

“感謝綜治中心的法官、調(diào)解員幫我調(diào)解，并為我減免了罰息和部分利息，大大減輕了我的還款壓力?！?024年8月，接過訴前調(diào)解司法確認(rèn)書的吳某不停地道謝。

原來，吳某于2013年向銀行辦理了信用卡汽車專項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)，透支金額50萬元，分36期還款，并約定了相關(guān)分期付款手續(xù)費(fèi)、逾期利息、違約金等。后因經(jīng)濟(jì)困難，吳某未能按期還款，截至2024年7月，其已拖欠借款本息合計(jì)77萬余元。銀行將案件提交到綜治中心后，工作人員費(fèi)盡周折聯(lián)系到吳某，發(fā)現(xiàn)其拖欠該筆借款的時(shí)間長達(dá)11年，過高的罰息和利息讓其無力還款，遂打算“擺爛”任由銀行處置。

面對這一棘手情況，縣綜治中心開展部門聯(lián)動(dòng)，入駐法官和調(diào)解員共同商討解決方法。在法官和調(diào)解員的耐心溝通及釋法析理下，吳某同意與銀行進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)調(diào)解，銀行同意在政策允許范圍內(nèi)免除吳某的罰息和復(fù)利，僅要求其償還借款本息。最終，雙方達(dá)成分期履行協(xié)議，并當(dāng)場申請司法確認(rèn)。

上述工作，只是大田法院與綜治中心、人民調(diào)解聯(lián)動(dòng)調(diào)處矛盾糾紛的一個(gè)剪影。2024年來，該院與綜治中心協(xié)作建立“糾紛調(diào)處-司法確認(rèn)-訴前調(diào)解-實(shí)質(zhì)解紛”的全鏈條閉環(huán)辦理機(jī)制，促進(jìn)了矛盾糾紛快速分流及高效化解。

同時(shí)，為滿足轄區(qū)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的司法需求，解決大部分農(nóng)村老人不會使用智能手機(jī)導(dǎo)致訴訟不及時(shí)等問題，大田法院建設(shè)法庭依托綜治視聯(lián)網(wǎng)，與轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心對接，逐步搭建起覆蓋了法庭轄區(qū)83個(gè)行政村的共享網(wǎng)絡(luò)平臺，常態(tài)化開展線上培訓(xùn)、普法、解紛等工作，著力實(shí)現(xiàn)法庭業(yè)務(wù)“一站辦通”，矛盾糾紛“一網(wǎng)化解”。

“高某欠我貨款不還，我要告他，但去法庭一趟實(shí)在不方便?！?024年12月，鄭某因與鄰鎮(zhèn)的高某存在大筆貨款糾紛，多次催討無果后撥打了大田法院建設(shè)法庭的訴訟服務(wù)熱線，對相關(guān)法律問題進(jìn)行咨詢。

了解鄭某的訴求后，法庭法官決定在線上幫其化解矛盾。當(dāng)問及鄭某是否會使用在線服務(wù)平臺時(shí)，鄭某坦言：“我就是一個(gè)種地的，不會用呀。”

了解這一情況后，法官告訴鄭某可以前往所在地的村委會，借助村委會現(xiàn)有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，在村工作人員幫助下與法庭連線進(jìn)行法律咨詢、視頻調(diào)解等訴訟活動(dòng)。

一天后，在鄭某與高某兩個(gè)當(dāng)事人所在的村委會工作人員和調(diào)解員的協(xié)助下，法官依托綜治視聯(lián)網(wǎng)連線雙方當(dāng)事進(jìn)行線上調(diào)解，一場大額貨款糾紛迅速化于萌芽。隔著屏幕，李某露出了開心的笑容：“沒想到這么快就能解決這個(gè)事，有這樣的設(shè)備解決問題簡直是太方便了!”

自2024年以來，大田法院共委派綜治中心調(diào)解案件498件，成功調(diào)解各類糾紛399件，其中經(jīng)調(diào)解自動(dòng)履行撤回起訴163件，提供法律咨詢及開展法律宣傳336人次。

(本報(bào)記者 彭冬晴 通訊員 陳夏瑛 李小英)