解鎖茶鄉(xiāng)司法文明密碼

——全國(guó)首個(gè)人民法院司法禮儀省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)“誕生記”

近日，福建發(fā)布的《人民法院司法禮儀規(guī)范》在全省法院施行，該標(biāo)準(zhǔn)的制定基于安溪法院的試點(diǎn)成果和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是全國(guó)首個(gè)規(guī)范人民法院司法禮儀的省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)。

法安天下，禮正行儀。近年來(lái)，安溪法院積極探索“法理”與“法禮”的有機(jī)融合，將“法安天下”的法治精神與“純雅禮和”的茶道精髓深度融合，打造“純雅禮和”茶鄉(xiāng)特質(zhì)司法文明研修模式，推進(jìn)法院隊(duì)伍建設(shè)與審判執(zhí)行工作同頻共振，讓司法更有力量、更有是非、更有溫度。

實(shí)踐探索：從擦亮窗口到全域覆蓋

“您提交的訴狀格式不夠規(guī)范，這是樣本，您可以照著模板寫(xiě)。”“這是您的材料，請(qǐng)您再檢查核對(duì)一遍是否有遺漏。”迎著春日的暖陽(yáng)，安溪法院訴訟服務(wù)中心寬敞明亮，整潔有序，工作人員耐心提供訴訟引導(dǎo)、答疑解惑。

訴訟服務(wù)中心作為司法服務(wù)的第一道窗口，是人民群眾表達(dá)訴求、進(jìn)行訴訟活動(dòng)的“第一站”，窗口服務(wù)質(zhì)量的高低、工作人員形象的好壞，直接影響著人民群眾對(duì)法院的第一印象。

近年來(lái)，安溪法院積極踐行“如我在訴”理念，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)舉措，明確訴訟服務(wù)窗口禮儀基本要求、坐姿要求、接待要求，規(guī)范司法禮儀，提升服務(wù)形象。同時(shí)，設(shè)立“24小時(shí)自助司法服務(wù)中心”，升級(jí)跨域訴訟服務(wù)3.0版，全市率先推行“免于提交”工作機(jī)制，全市首創(chuàng)“E必達(dá)”送達(dá)平臺(tái)，完善“勝訴退費(fèi)”長(zhǎng)效機(jī)制……通過(guò)一系列司法禮儀標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐，訴訟服務(wù)中心交出一份有溫度、有力度、有速度的答卷，2025年3月，訴訟服務(wù)中心被授牌福建省巾幗文明崗。

擦亮訴訟服務(wù)窗口，這只是安溪法院打造“純雅禮和”茶鄉(xiāng)特質(zhì)司法文明研修模式的一個(gè)環(huán)節(jié)。2021年，福建高院在安溪法院設(shè)立“福建法院司法文明研修中心實(shí)踐基地”。以此為契機(jī)，安溪法院常態(tài)化開(kāi)展司法禮儀規(guī)范研修，針對(duì)實(shí)踐中司法人員在儀容儀表、行為舉止、訴訟服務(wù)中存在的不得體、不規(guī)范等問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，組織研討論證，提出多項(xiàng)規(guī)范、改進(jìn)建議，探索打造覆蓋訴訟服務(wù)、庭審、調(diào)解、執(zhí)行、安檢、押解等全流程、各環(huán)節(jié)的司法禮儀。

以茶為媒：茶德相融推動(dòng)實(shí)質(zhì)解紛

“做生意講究的是和氣生財(cái)，陳某的情況你也了解，再給他一次機(jī)會(huì)。”“閩南人做生意最講信用，分期支付貨款是最好的辦法。”日前，安溪法院蓬萊法庭法官陳潔組織一起茶葉買(mǎi)賣(mài)合同糾紛的當(dāng)事人進(jìn)行茶桌調(diào)解，引導(dǎo)雙方換位思考，結(jié)合訴訟成本和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益方面，曉之以理、動(dòng)之以情，幫助雙方重建“信任橋梁”，最終達(dá)成分期還款調(diào)解協(xié)議。

人生海海鐵觀音，輸贏笑笑一杯茶。安溪法院以茶為媒，緊扣安溪人“有事喝茶聊天”的習(xí)俗文化，探索“純雅禮和”四步遞進(jìn)調(diào)解法，純以追根溯源、把準(zhǔn)問(wèn)題，雅以釋法明理、共情共鳴，禮以換位思考、互諒互讓?zhuān)鸵云胶饫妗⑽帐盅院停诓钄⒉枳h中擺事實(shí)、講道理、話情誼，茶德相融，德法相彰，通過(guò)一杯杯清茶既解“法結(jié)”又解“心結(jié)”，讓“司法工夫茶”煥發(fā)出強(qiáng)大生機(jī)。

此外，堅(jiān)持抓實(shí)裁判者主體責(zé)任，把判后答疑作為結(jié)案“必選項(xiàng)”，強(qiáng)化裁判文書(shū)釋法說(shuō)理和判后答疑，由作出裁判的法官通過(guò)通俗易懂的表達(dá)方式，從情理法多角度對(duì)裁判所認(rèn)定的事實(shí)和判決結(jié)果釋法明理，積極引導(dǎo)當(dāng)事人服判息訴，提高自動(dòng)履行率，推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解，自2019年以來(lái)，該院審判質(zhì)量主要指標(biāo)上訴率連續(xù)六年進(jìn)入全省前十優(yōu)。

如今，走進(jìn)安溪法院，處處能感受到這種獨(dú)特的“茶香法韻”：家庭教育指導(dǎo)中心的心理疏導(dǎo)，“未成年人滲透性法治教育與救助工作”機(jī)制，官橋法庭“茶敘·雅頌”調(diào)解室，湖頭法庭“善德調(diào)處工作法”、感德法庭“茶和·法潤(rùn)”茶桌調(diào)解……這套標(biāo)準(zhǔn)就像茶樹(shù)上嫁接的新枝，既保留著中華司法文明的傳統(tǒng)根系，又生長(zhǎng)出現(xiàn)代法治的翠綠新芽。

司法禮儀：既內(nèi)化于心又外化于行

安溪鐵觀音制茶工藝極其嚴(yán)謹(jǐn)，從采茶到攤晾，從殺青到揉捻，從烘焙到篩檢，先后歷經(jīng)采摘、初制、精制三個(gè)流程，任何一道工序都事關(guān)茶的品質(zhì)和等級(jí)。司法禮儀標(biāo)準(zhǔn)制定全面對(duì)標(biāo)鐵觀音標(biāo)準(zhǔn)化制茶工藝?yán)砟睿蠓ㄔ焊删?guī)范自己一言一行，認(rèn)真審理每一個(gè)司法案件，嚴(yán)格執(zhí)行每一項(xiàng)審判流程，自覺(jué)追求每一項(xiàng)司法禮儀，嚴(yán)格遵守每一項(xiàng)廉政紀(jì)律。

“大家的一言一行都代表著法院形象，在工作中必須遵守司法禮儀，樹(shù)立良好形象。”試點(diǎn)以來(lái)，安溪法院多次組織開(kāi)展司法禮儀培訓(xùn)，邀請(qǐng)高級(jí)形體儀態(tài)導(dǎo)師圍繞職業(yè)禮儀、公務(wù)禮儀、社交禮儀等方面進(jìn)行講解，并就法院工作人員站姿、坐姿、走姿等需注意和遵守的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范。

為推動(dòng)司法禮儀規(guī)范入腦入心，安溪法院定期開(kāi)展司法禮儀專(zhuān)題培訓(xùn)，把司法禮儀規(guī)范作為新錄用人員的必修課，將司法禮儀規(guī)范執(zhí)行不到位問(wèn)題納入專(zhuān)項(xiàng)整治清單，在開(kāi)庭、執(zhí)行公務(wù)和重大集體活動(dòng)中，對(duì)干警著裝、會(huì)場(chǎng)秩序、時(shí)間、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律明確提出要求，對(duì)庭審活動(dòng)、訴訟服務(wù)窗口、安檢和審理執(zhí)行情況開(kāi)展常態(tài)化檢查督察，持續(xù)規(guī)范司法禮儀。

在安溪法院試點(diǎn)基礎(chǔ)上，《人民法院司法禮儀規(guī)范》初具模型，共8個(gè)章節(jié)、2個(gè)資料性附錄，含基本禮儀、訴訟服務(wù)窗口禮儀、庭審禮儀、執(zhí)行公務(wù)禮儀和司法警察禮儀等方面。

2023年2月，福建高院、安溪法院向福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局申請(qǐng)制定福建省地方標(biāo)準(zhǔn)《人民法院司法禮儀規(guī)范》，同年7月，獲批立項(xiàng)。2024年12月24日，在廣泛收集全國(guó)各地司法禮儀的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，充分征求省委政法委、省檢察院、省司法廳、律師協(xié)會(huì)、高等院校，以及社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議基礎(chǔ)上，福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布《人民法院司法禮儀規(guī)范》。

隨著標(biāo)準(zhǔn)的正式施行，這套融合茶道智慧的司法禮儀體系開(kāi)始顯現(xiàn)出獨(dú)特的文化輻射力。茶煙裊裊間，這份誕生于茶鄉(xiāng)的司法禮儀標(biāo)準(zhǔn)，像鐵觀音般歷久彌香，在新時(shí)代法治中國(guó)建設(shè)中持續(xù)釋放文化能量。