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日前,廈門市湖里區(qū)居民張先生將一面印有“為人民辦實(shí)事 做群眾貼心人”字樣的錦旗送至廈門市公安局禾山派出所,感謝民警幫其化解鄰里糾紛。
張先生家住五緣灣某小區(qū)3樓,因樓上住戶生活噪音問(wèn)題,多次通過(guò)物業(yè)溝通未果,雙方于1月8日再次發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并報(bào)警。為防止矛盾激化,禾山派出所副所長(zhǎng)林恒偉帶領(lǐng)社區(qū)民警陳燦坤第一時(shí)間上門走訪,了解糾紛根源。 調(diào)解過(guò)程中,民警組織雙方多次座談,引導(dǎo)換位思考,并組建多方溝通微信群,推動(dòng)矛盾逐步緩和。同時(shí),民警聯(lián)動(dòng)小區(qū)物業(yè)、社區(qū)網(wǎng)格員加入微信群,搭建實(shí)時(shí)監(jiān)督平臺(tái),確保溝通有效暢通。 經(jīng)調(diào)解,樓上住戶表示將減少生活噪音,雙方達(dá)成和解。 |
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