新時代“楓橋經驗”新羅實踐館周年成績亮眼

傳承紅色法治基因 賦能基層治理現代化

——新時代“楓橋經驗”新羅實踐館周年成績亮眼

9000余件矛盾糾紛調解成功、380余場浸潤式普法活動、覆蓋全區的法治網格構建……全省首創的新時代“楓橋經驗”新羅實踐館，在落成一周年之際交出亮眼成績單。這座矗立在西陂街道羊牯墩社區的紅色地標，正繼續以“一館一品三效”的創新實踐，為革命老區基層治理現代化寫下生動注腳。

實踐館激活治理新動能

“首先歡迎大家來到新時代‘楓橋經驗’新羅實踐館。這里展示著我們在社會治理中的創新實踐，體現了新時代‘楓橋經驗’的核心理念。下面，就讓我們一起深入了解一下……”

“一融二特三聯調”是新羅實踐館內展示的重要內容，這是在社會治理和人民調解領域的一次創新實踐：將政府、社會組織、群眾等各方資源融合起來，讓特色機制切實關懷到特殊人群中，針對不同類型的矛盾糾紛制定個性化的解決方案，從而構建“區－鎮－村”三級聯動的調解體系，確保矛盾能夠逐級化解，不積壓、不上交。

龍巖市新羅區司法局在此基礎上著力推進“一所一品”人民調解品牌建設，秉持“選好培優”原則，在創新中堅守正道。他們聚焦工作中的難點、堵點、重點與盲點，力求做到“人無我有、人有我優、人優我特”，立足實際，大膽創新，以品牌創建引領司法所規范化建設和履職服務能力的全面提升。

近年來，新羅區司法局通過這一模式建立系統化、規范化的調解流程，使矛盾化解從單一主體的“單兵作戰”轉變為多部門協作的“兵團作戰”。實踐館不僅展示了實際調解案例，還總結提煉了寶貴的經驗，形成了可復制、可推廣的“新羅樣板”。這種樣板為其他地區提供了參考依據，有助于推動基層治理能力現代化，實現社會和諧穩定。它體現了新時代“楓橋經驗”的核心理念，即“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交，就地化解”。

多元共治織密平安防護網

2024年7月14日，吳女士與2位朋友參加G旅行社組織的甘肅青海旅游團，旅途中吳女士摔倒致左足跖骨骨折，要求提前結束行程并返回龍巖，隨后向旅行社提出約19600元的賠償要求，包括旅游費用約15000元及返程機票等交通費約4600元。雙方協商未果，吳女士配偶張先生于8月13日通過12345平臺投訴。實踐館調解人員接到新羅區文化體育和旅游局求助后，當即派出人大代表共同處理。經梳理，認定旅行社及景區在安全保障方面存在不足，應承擔責任。但在賠償金額上，雙方互不讓步：投訴人要求9000元，旅行社僅同意支付6200元。8月28日，經現場調解，雙方達成協議，旅行社賠償8000元并通過銀行轉賬一次性支付。

為了更好地調解糾紛，館內特別設置了人大代表聯絡站，日常消費維權難題、勞動糾紛、婚姻家庭矛盾、房產繼承糾紛……這些與群眾生活息息相關的“疑難雜癥”，在聯絡站一一實現“案結、事了、人和”。同時，通過聯合社區調解員、村居法律顧問、司法局紅土法治調解志愿服務隊等，推出預約服務、上門服務、法律援助等暖心舉措，促進矛盾糾紛快速化解。實踐館更成為調解能手的孵化基地，通過“名師帶徒”“案例擂臺”等特色培訓，培育出一級人民調解員6名，形成“調解一戶、教育一片”的輻射效應。針對農民工欠薪、家事糾紛等民生痛點，創新“流動調解室”“夜間調解臺”等服務模式，調解員穿梭于街巷阡陌，將大量矛盾化解在訴前。

“小調解”撬動“大平安”的數據印證著實踐成效：一年來，全區人民調解組織累計化解糾紛9202件，涉及金額逾1.2億元。

法治春雨浸潤萬家燈火

在社區的廣場上，普法志愿者小陳正熱情地向居民們講解著《民法典》宣傳冊。他指著年畫上一幅幅生動的漫畫，詳細地介紹著其中的法律知識。“阿姨您看，這份《民法典》宣傳冊里‘高空拋物要擔責’的場景，就是根據咱們小區去年調解的真實案例設計的。”小陳耐心地解釋道，圍觀的居民聽得津津有味，不時發出贊嘆聲。這幅年畫不僅展示了法律條文，還通過貼近生活的案例，讓居民們更容易理解和接受。

這些普法活動不僅提升了居民的法律素養，還促進了社區的和諧與穩定。居民們紛紛表示，通過這些活動，他們對法律有了更深刻的理解，也學會了如何用法律武器保護自己的合法權益。普法志愿者們用他們的熱情和專業知識，為社區的法治建設貢獻重要力量，讓法治的種子在每一個居民心中生根發芽。

實踐館不僅是矛盾化解的終點站，更是法治傳播的始發地。“蒲公英”普法志愿者攜手“龍津法聲”宣講團，打造出“法治巖聲”“法治年畫進萬家”等特色品牌。一年間開展的380余場普法活動，如同法治春雨浸潤紅土地，發放的2萬余份法治文創產品讓法典條文“活”起來，3200余人次的法律咨詢記錄見證著群眾法治意識的覺醒。

“實踐館周年慶是新征程的起點。”新羅區司法局負責人表示，將深化“預防走在排查前、排查走在調解前、調解走在激化前”的工作機制，以紅色基因續寫新時代“楓橋經驗”的嶄新篇章。這座矗立在改革前沿的治理地標，正以“紅色調解力”為筆，繪就革命老區長治久安的時代畫卷。