近日，永安市上坪鄉九龍村竹峰自然村的村民們滿懷感激地將一面錦旗送到永安市公安局燕東派出所，錦旗上印著“真心為民辦事 傾心替民解憂”的金色大字，“訴說”著困擾村民多年的戶籍難題終于畫上圓滿句號的故事。

2009年以前，永安市上坪村九龍村竹峰因多次發生山體裂縫，經省地質環境監測中心專家地質勘查，被上級列為地質災害點。為保障群眾安全，竹峰自然村十余戶村民于2009年9月被政府安置在燕東新橋路某小區。

“當時只想著響應政府號召，盡快搬離危險區域。”村民老陳回憶說。在領取完搬遷安置及退宅還耕補助后，村民以為生活就此安定，未曾想到戶籍問題會成為困擾他們多年的“心頭病”。由于竹峰自然村已拆遷，按照規定，竹峰村戶籍地址將被停用。村民搬遷后，戶口應落到新住地，但新住地并不屬于上坪鄉行政管轄范圍，村民擔心一旦戶口遷出，祖輩留下的毛竹山等集體權益無法保障，堅決不同意將戶口遷移至別處。

然而，隨著時間推移，戶口問題給村民帶去更多困擾：外出務工人員身份證到期了，原本可以“跨省通辦”，但竹峰村村民必須回到燕東派出所才能辦理；有些兄弟、父母子女之間的分戶需求無法被滿足；新成婚的女方戶口無法遷入……

2024年7月，老陳來到燕東派出所，準備將兒媳的戶口遷入竹峰村。原本只要帶上相關證件便可馬上辦理的流程，現因竹峰村地址的不存在，辦理進度陷入遲滯。此后，其他幾戶村民也因家中年輕人即將結婚、新媳婦無法落戶的問題多次向村干部和片警林建華反映情況。

“這事如果不解決，只怕后面問題越來越多。”考慮到情況特殊，林建華和戶籍民警黃麗娜立即將情況向所領導反映。通過與治安大隊戶籍科及三明市公安局治安支隊溝通，二人得知可以將所有村民的戶口做成集體戶，并在同一個具有實體房子的地址上。其中，竹峰屬于九龍村下屬的一個自然村，村部設在九龍村坑頭。林建華立即與竹峰村村民溝通，建議村民將戶口上在村部。竹峰村村民答應了，可坑頭村村民因擔心竹峰村村民遷入后，影響村中的利益分配，遂強烈反對。林建華只能另辟蹊徑。

10余戶村民戶口該落在何處？林建華與村干部前往竹峰村進行實地考察后，發現村中唯一的宗祠尚在。“將集體戶戶籍地址落在宗祠是從來沒有過的事，能否將他們戶口落在此處？”成為林建華與村干部的“心頭大事”。

辦好群眾急難愁盼的事，永遠是基層干部應有的本色。燕東派出所所長王勛得知將戶口落在宗祠符合竹峰村民的心理預期后，決定特事特辦。經與上級商議，決定將竹峰村民的戶口落在宗祠處。此后，戶籍民警與鄉政府和村干部一同努力，收集相關材料、摸排各戶有分戶需求和新媳婦落戶的情況，最終一并辦理。“村干部將各戶信息收集后，我便逐人逐戶核實。此前，竹峰村的標準二維碼門牌編至12號，宗祠門牌就編為13號。門牌做好后，我立即到宗祠定位、掛牌、拍照上傳系統。”林建華介紹說。

今年2月27日，竹峰村村民統一到燕東派出所戶籍窗口辦理新戶口。面對村民的疑慮，黃麗娜耐心和他們解釋：“為方便村民使用戶口，我們仍是采取‘一戶一主’的靈活管理模式，每戶人家都擁有獨立的戶口本，原有集體權益不變，大家不要擔心。”

3月12日，阿法家的兒媳小羅順利落戶，3月31日，阿禎家的兒媳小廖順利落戶……自此，“九龍村竹峰13號”不再是一個簡單的門牌號碼，它是竹峰自然村 19 戶村民唯一的戶籍門牌號，更是他們的心靈家園。