5月3日上午，群眾邱先生專程到南靖縣公安局山城派出所，將一面題有“大公無私 廢寢忘食”字樣的錦旗送到民警手中，感謝民警妥善調解矛盾糾紛。

此前，因邱先生的孩子與鄰居家孩子發生口角，雙方家長聞訊后情緒激動，矛盾一度激化至輕微肢體沖突。民警接警后立即趕赴現場，一邊安撫雙方情緒防止事態升級，一邊細致詢問事情經過并傾聽訴求。

憑借專業法律知識和調解經驗，民警從呵護孩子成長和理性處理矛盾的角度出發，對雙方家長展開耐心勸導。同時，民警多次溝通協調，結合實際情況提出合理解決方案。經數小時耐心調解，最終促成雙方家長握手言和，矛盾得以妥善化解。