|
|
日前,泉州豐澤法院與豐澤衛(wèi)健局聯(lián)動調(diào)解,成功化解一起母嬰護(hù)理糾紛。 今年2月,產(chǎn)婦鄭某與泉州某婦產(chǎn)醫(yī)院簽訂服務(wù)合同,約定由醫(yī)院提供產(chǎn)后休養(yǎng)及嬰兒托管服務(wù)。合同履行過程中,鄭某認(rèn)為某婦產(chǎn)醫(yī)院在嬰兒托管服務(wù)中存在不當(dāng)行為,導(dǎo)致其及其家屬遭受不良影響,遂在社交媒體上發(fā)布某婦產(chǎn)醫(yī)院的負(fù)面信息并向豐澤法院提起訴訟,要求某婦產(chǎn)醫(yī)院退還服務(wù)費(fèi)并支付補(bǔ)償款合計(jì)2萬余元。 豐澤法院東湖法庭受理此案后,迅速啟動醫(yī)患糾紛訴調(diào)對接聯(lián)動機(jī)制,邀請豐澤區(qū)衛(wèi)健局共同參與調(diào)解。調(diào)解過程中,原被告雙方圍繞合同解除、退款補(bǔ)償、負(fù)面輿情處理及嬰兒健康檢查等焦點(diǎn)問題展開協(xié)商。豐澤衛(wèi)健局代表針對嬰兒身體健康爭議,建議雙方委托第三方機(jī)構(gòu)對嬰兒脊椎及聽力進(jìn)行專項(xiàng)檢查,以鑒定結(jié)果作為履行調(diào)解協(xié)議的前提條件;承辦法官針對輿情管理難題,提出“刪除負(fù)面信息+公開道歉”的解決方案,引導(dǎo)某婦產(chǎn)醫(yī)院負(fù)責(zé)人向鄭某當(dāng)面道歉。同時,鄭某刪除社交媒體負(fù)面信息并撤銷投訴。經(jīng)妥善化解,雙方握手言和。 案件調(diào)解后,豐澤衛(wèi)健局同步監(jiān)督某婦產(chǎn)醫(yī)院整改涉事護(hù)理人員問題,防止矛盾二次發(fā)酵。 |
找福建律師 、看福建新聞 、免費(fèi)法律咨詢 ,就上福建法治網(wǎng) ---福建日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下,福建最權(quán)威的法律門戶網(wǎng)站
地址:福州華林路84號福建日報(bào)大廈5樓 新聞投訴:0591-87870370
版權(quán)所有:福建法治報(bào)社 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案20071101號 閩ICP備11004623號-2
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào),涉未成年舉報(bào)電話:0591-87521816,舉報(bào)郵箱:fjfzbbjb@126.com
福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327