福州市司法局認真貫徹實施《全國公共法律服務體系建設規劃（2021—2025年）》

近年來，福州市司法局深入貫徹《全國公共法律服務體系建設規劃（2021—2025年）》，以創新開展148工作典型經驗為抓手，不斷深化公共法律服務體系建設，持續擦亮福州“法治名片”。

其中，夯實提升公共法律服務平臺服務質效。福州市公共法律服務平臺堅持制度筑基，技術賦能，雙輪驅動促發展。在熱線平臺方面，與簽約律師事務所開展座談會，聚焦7×24小時值班交接、監督抽查、回撥回訪、疏導維權等關鍵環節健全管理機制，制定《福州市12348熱線平臺密碼管理工作規則》《福州市12348熱線平臺律師工作指南》等6項工作制度；在網絡平臺方面，印發《關于加強福州市12348公共法律服務網絡平臺服務管理工作的五項舉措》等；在應急響應方面，制定12348網絡平臺、12348熱線平臺應急預案；在系統功能方面，與技術運維公司座談，并分析探討下一步AI接入平臺的可行性和安全性。

同時，拓展深化148工作典型經驗做法。2025年以來，福州按照省司法廳關于學習推廣148公共法律服務工作典型經驗做法相關要求，發揮“援滿調”“榕e證”等獲評全省“典型經驗做法”的示范引領作用，進一步拓展創新148工作舉措，總結提煉工作長效機制。

在“榕e證”基礎上，市公證處持續加強線上公證服務建設，進一步擴大公證服務的地域和業務覆蓋面。還以“援滿調”為基礎，市法律援助中心總結提煉經驗做法，在全市開展法律援助律師優秀調解案例評選活動，于今年3月召開涉企法律援助工作座談會暨法律援助律師優秀調解案例評審總結會，為涉企法律援助工作激發新思路、注入了新動能。此外，發布10項涉企法律援助工作舉措，進一步深化“援滿調”效應，為優化營商環境提供有力的法律援助支撐。