24小時在線守護一方平安

——寧德市公安局五里亭派出所“主動預防+平安聯盟”將矛盾化解在基層

深夜的機器轟鳴被耐心化解，僵持的鄰里糾紛在腳步聲中消融，一觸即發的沖突因快速響應而平息——在寧德市公安局五里亭派出所的轄區里，平安不是一句口號，而是24小時在線守護的痕跡。當“被動處置”轉為“主動預防”，當單打獨斗升級為“平安聯盟”，五里亭派出所用“矛盾遞減、和諧倍增”的治理智慧，編織出一張有溫度的安全網，讓每一聲嘆息都能被聽見、每一份焦慮都有處安放。

降噪護民安 巧解鄰里憂

“老林，最近沒再被投訴吧？”日前，“幸福里九號”小區的魚丸店，深夜的機器轟鳴聲引發投訴。五里亭派出所民警帶著分貝儀上門，在震耳的機器旁反復測量，與店主老林一同推設備、挪位置、貼隔音棉，硬是將噪音“摁”了下來。整改后，民警仍定期回訪，確保問題不反彈。

“鄰居在休息時間裝修，都沒法休息了，該怎么辦啊？”社區民警接到居民反映，稱有業主在休息時間裝修，噪音過大，影響自己和家人休息。

“您家修漏水沒問題，但咱得按點兒施工，別讓鄰里矛盾鉆了空子！”了解情況后，民警迅速趕到現場，聯系業主張先生，向其普及裝修擾民的相關規定。張某表示，將遵守規定立即停止維修。至此，該噪音擾民投訴事件得到了妥善解決。

類似的場景每天都在上演，業主因墻面滲水與鄰居爭執，民警帶著專業師傅到現場勘查，提出修復建議；居民反映某公司麻將噪音擾民，民警立即前往責令整改……

“社區警務工作千頭萬緒，看起來是小事，卻關乎群眾利益和社會穩定。”對此，五里亭派出所民警在處理鄰里糾紛或家庭糾紛的過程中，不斷提煉經驗，深入開展“拉網式”全覆蓋排查，逐戶走訪，了解居民生活狀況和鄰里關系，及時收集各類苗頭隱患。同時，堅持矛盾糾紛回訪制度，持續跟進掌握事后情況，形成工作閉環，實現矛盾遞減、隱患歸零、和諧倍增。

秒應促和諧 溫情晝夜行

“警官，我的三輪車被物業當廢品清理，這可怎么辦啊？”4月29日，“置業小區”物業未經車主同意，將業主的三輪車當做“僵尸車”售賣給廢品站引發爭執。業主擔心被他人收購修理后使用，一旦發生交通事故，自己可能會被牽連擔責。

社區民警接到報警后，第一時間聯系廢品站核實車輛拆解情況，得知僵尸車已全部拆解，車牌也已剪切銷毀，業主懸著的心終于落地。“民警來得比外賣小哥還快，三兩下就把我心里的‘疙瘩’解開了！”三輪車車主老李感慨道。

快速響應的背后，是24小時在線的責任擔當。4月26日23時許，深夜的寧德沃爾瑪商圈，音樂會所內兩撥客人因口角劍拔弩張，眼看就要動手。正在巡邏的民警帶隊“秒速”到達，果斷分開雙方，帶回派出所耐心調解。圍觀群眾豎起大拇指：“民警到場快，處置果斷，再大的火氣也能‘降溫’！”

“通過研判警情、案情，加大對易滋生打架斗毆場所、區域的重點巡查和夜間巡邏頻次，提高見警率、管事率，實現矛盾糾紛早發現、早介入、早化解、早穩控。”五里亭派出所教導員趙素金說。

居民的三輪車隱患隨著剪切銷毀的車牌徹底消除、午夜即將燃起的怒火在果斷處置中悄然平息……這些看似平凡的處警日常背后，是警務機制改革落地生根的生動注腳。這支24小時在線的平安守護者隊伍，正用腳步丈量民情，以行動溫暖民心。

織密聯動網 答好平安卷

4月9日，某小區居民活動中心因廣告牌施工引發沖突。第三方公司搭建泳池廣告牌時，小區居民擔憂會遮擋社區活動中心的采光，與施工方展開激烈爭執。社區民警迅速到場穩控局面，業委會同步介入，安撫居民情緒，認真傾聽居民訴求，并承諾將廣泛收集居民意見，積極協調溝通，推動問題妥善解決，避免矛盾進一步激化。

“‘主防’非一人之功，需凝聚共治合力。”趙素金表示，該所聯動社區、物業、業委會搭建“平安聯盟”，讓矛盾化解在基層，平安守護在源頭。

4月24日，某小區裝修施工中墜落的鋼管反彈砸傷鐘某，因醫療賠償引發糾紛。派出所立即啟動“警調對接”機制，民警聯合人民調解員介入調解，通過明晰責任，耐心疏導，促成雙方達成和解協議。

近年來，五里亭派出所推動“110（公安接警）+12348（公共法律服務熱線）”公調對接機制，不僅緩解了民警工作壓力，也提高了警務工作效率。為了更有效地化解轄區內各類矛盾糾紛，五里亭派出所積極推行一系列創新舉措，聯合司法所、社區、人民調解等各方力量，形成調解合力，構建多元聯調工作機制。

平安建設需多方聯動，共治合力將矛盾化解在基層，讓群眾安全感更可持續、獲得感更有保障。如今，“有事找社區民警”已成為轄區居民的口頭禪。五里亭派出所將繼續深耕“主防”責任田，讓“主動預防”取代“被動處置”，用更密的防護網、更暖的服務，書寫“矛盾少一分，和諧多十分”的平安答卷。