“小網格”傳遞“大溫暖”

——寧德蕉城蕉南街道探索基層治理“最優解”

在商住交融的寧德市蕉城區蕉南街道，一場黨建引領基層治理的生動實踐正悄然改變著城市社區的溫度。2024年，蕉南街道首創開展“我在社區有個‘格’”活動，由社區書記、主任擔任一級網格長，社區包片干部擔任二級網格長，街道干部、社區干部、派出所民警擔任二級網格員，充分整合轄區69家共建單位資源，500余名在職黨員“入網進格”，掛鉤服務小區網格，與社區同頻共振、同題共解，切實解決群眾急難愁盼問題，營造共治氛圍。

據悉，2024年度，蕉南街道60余家共建單位黨組織累計實施共建項目103個，開展主題活動300余場，實現基層治理“軟實力”與“硬實力”的雙提升，為深化共建機制奠定基礎。

為進一步深化“我在社區有個‘格’”活動，今年4月28日，蕉南街道召開深化“我在社區有個‘格’”活動暨2025年度共建項目化工作交流會。13個市、區共建單位代表、街道主要負責人及掛社區班子、各社區書記、近鄰黨建指導員、駐社區第一書記等70余人參加交流會。截至目前，2025年度確定了共建項目116個，其中涵蓋基礎設施建設、環境綠化美化、志愿服務活動及其他民生服務等范圍。

從晨光初照到夜幕降臨，蕉南街道網格員的身影穿梭在社區的每一個角落，他們是政策落地的執行者、居民需求的回應者，更是情感的聯結者。面對社區內的老人、兒童、殘疾人及困難家庭，網格員以細心、耐心和愛心，讓每一位居民都能感受到來自社區大家庭的溫暖與關懷。

“您腿腳不便，有什么需要就給我打電話，我隨時過來。”“你們就像我的親人一樣，經常來看我，關心我的生活，讓我心里特別溫暖。”面對三級網格員吳美先的叮囑，吳大爺感動地說道。

萬達社區70多歲的吳大爺，因腿腳不便，日常采買成了難題。共建單位三級網格員吳美先在日常走訪中，總會前往吳大爺的家中，耐心詢問老人的日常生活、身體狀況和實際需求。老人反映的問題，他都詳細記錄，全力協調解決。每次走訪時還會仔細排查老人家中水、電、氣設施，及時排除安全隱患，并結合案例，為老人講解安全知識。

走訪不是終點，而是服務的起點。三級網格員日常走訪不僅讓獨居空巢老人感受到社區的關懷，也進一步拉近了社區與居民的距離。正如社區干部所說：“我們多走一步，老人風險就少一分；我們多問一句，老人孤獨就能減一分。”三級網格員用點滴細節匯聚成“老有所依”的溫暖底色，讓獨居老人真切地感受到網格的溫暖。

“網格工作無小事，看似煩瑣，但每件事都特別重要，必須腳踏實地地把本職工作做好……”近日，在蕉南街道萬達社區“進網格，說網事”分享交流會上，二級網格員湯春珍分享為民服務過程中的暖心故事。

據了解，為暢通網格治理“經絡”，打造網格員相互交流、相互學習的平臺，不斷提升綜合素質和服務水平，推動網格管理服務工作高質量發展。今年3月以來，蕉南街道萬達社區開展“進網格，說網事”活動，由二級、三級網格員分別對近期工作進行現場“說網事”，反映網格工作中遇到的疑難雜癥問題，交流分享好思路、好方法，集思廣益解決好群眾的煩心事、揪心事。最后，由一級網格員和社區黨建指導員進行點評分析，通過講“網事”、促交流、比成效，在比學趕超的氛圍中不斷提升社區三級網格化工作成效。

隨著“進網格，說網事”模式的推行，萬達社區主動受理網格各類事項167件，解決基層群眾急難愁盼問題53個，推動網格民生問題有效解決，基層網格治理效率不斷提升。接下來，蕉南街道將持續深化這一工作機制，不斷提升網格員專業服務能力，發揮網格服務綜合力量，以解決群眾需求為導向，以網格服務為發力點，把治理效能轉化為群眾的幸福指數。