莆田市公安局東埔派出所民警上門解民憂

本報訊   近日，莆田市公安局東埔派出所民警接到求助后，上門為一獨(dú)居老人辦理身份證。

5月28日，東埔派出所“一站式”綜合服務(wù)大廳接到轄區(qū)東埔村村委求助稱，村內(nèi)有位獨(dú)居老人身份證不慎遺失，但因老人年事已高行動不便，無法到現(xiàn)場補(bǔ)辦，希望民警能協(xié)助解決。接到求助后，東埔派出所當(dāng)即響應(yīng)，一場溫暖的便民服務(wù)迅速展開。

當(dāng)天中午，戶籍民警攜帶設(shè)備匆匆趕到老人住所。由于長期獨(dú)居，老人起初對陌生人到訪有些局促不安，民警用親切的方言耐心與老人拉家常，從家庭瑣事到家鄉(xiāng)變化，逐漸撫平老人緊張的情緒。待老人放松后，民警細(xì)心為其整理褶皺的衣衫、梳理凌亂的頭發(fā)，為證件拍攝做準(zhǔn)備。考慮到老人行動遲緩，民警反復(fù)調(diào)整拍攝角度和光線，經(jīng)過耐心引導(dǎo)，民警順利完成證件采集工作。

此后，民警還主動與村委對接，詳細(xì)了解老人生活需求，表示將加快證件辦理流程，并在證件辦好后第一時間送證上門。