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“快兩年了,我終于能睡個安穩(wěn)覺。”近日,在南平市公安局城關(guān)派出所,居民趙某眼含熱淚,將一面錦旗鄭重交到民警手中。這場持續(xù)兩年的深夜噪聲“拉鋸戰(zhàn)”,在民警不懈努力下,終于畫上了句號。 趙某的煩惱源于樓下的臺球廳。老舊樓房的薄弱樓板,讓每一次臺球桿的敲擊聲,都像重錘般在深夜直抵他的家中。盡管臺球廳配合調(diào)整時間、加裝隔音墊,噪聲問題卻如同頑疾,始終無法根除。長期的失眠和焦慮,讓趙某身心俱疲,鄰里關(guān)系也降至冰點。 面對這塊難啃的“硬骨頭”,城關(guān)派出所民警迎難而上。他們打出“硬核+柔性”組合拳:一方面,聯(lián)合社區(qū)、物業(yè)、環(huán)保部門實地勘查,“會診”噪聲源,督促臺球廳增設(shè)吸音棉、優(yōu)化桌椅布局;另一方面,民警化身“心理輔導(dǎo)員”,多次上門傾聽趙某訴求,疏導(dǎo)其負(fù)面情緒,并協(xié)調(diào)臺球廳實施“夜間客流分流”以削平噪聲高峰。 一年多來,民警組織了12次調(diào)解會,上門走訪超過20次,甚至在深夜噪聲最嚴(yán)重時段到趙某家中實測分貝。這份“不推諉、不放棄”的堅持,如同春風(fēng)化雨,終于融化了矛盾的堅冰。 “你們比我孩子還上心,每次看到你們深夜還在樓下巡查,我心里就踏實了。”贈送錦旗時,趙某哽咽道。如今,惱人的深夜敲擊聲明顯減弱,趙某的生活重歸安寧。 這面沉甸甸的錦旗,不僅是對民警的認(rèn)可,更是對“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”楓橋經(jīng)驗的生動詮釋。城關(guān)派出所表示,將繼續(xù)深化“警民聯(lián)調(diào)”機制,以“小事不小看、小事當(dāng)作大事辦”的態(tài)度,守護轄區(qū)百姓的安寧夢。 |
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