“貨款也收回了，合作也保住了，謝謝你們！”近日，小商品批發(fā)店主老鄭將一面印有“先行調(diào)解辦難題 獅法和諧化糾紛”的錦旗送至石獅法院特邀調(diào)解員李逢彪手中。

此前，老鄭向一家小賣部店主老吳供應(yīng)一批小商品，約定收貨次日就要結(jié)清貨款。然而，吳某收貨后，發(fā)現(xiàn)小部分商品臨近保質(zhì)期，認(rèn)為老鄭發(fā)貨時沒有嚴(yán)格把關(guān)，擔(dān)心影響商品銷售導(dǎo)致虧本，所以不愿意支付貨款。老鄭多次溝通無果，遂訴至石獅法院，要求老吳支付貨款。

收到案件后，立案庭工作人員認(rèn)為該案法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚，遂將案件分流給駐庭調(diào)解員李逢彪進(jìn)行先行調(diào)解。李逢彪第一時間與雙方當(dāng)事人取得聯(lián)系，但事情并沒有那么順利。當(dāng)他撥通老吳電話時，對方語氣冰冷，表明不會參加任何調(diào)解，說完直接掛斷了電話。

“如果不能讓雙方坐下來好好談一談，這起糾紛可能無法解決，也可能讓兩家商戶因一場糾紛失去長期合作機(jī)會。”面對老吳的拒絕溝通，李逢彪沒有氣餒，通過多種渠道，聯(lián)合小賣部經(jīng)營地的社區(qū)調(diào)解員，一同到老吳店鋪?zhàn)龉ぷ鳌＝?jīng)過不懈努力，終于說服老吳同意參加現(xiàn)場調(diào)解。

“沒想到老鄭也坑我，臨期產(chǎn)品讓我怎么賣？錢我是不會付的，這批貨讓他自己拿回去，以后也不會再和他合作了！”調(diào)解過程中，老吳態(tài)度堅(jiān)決，拒絕支付貨款。

“這批商品出庫前我有簡單檢查，但是因?yàn)榉N類繁多，就沒有仔細(xì)核對每一件商品的生產(chǎn)日期。”老鄭滿心委屈，同意作出讓步，“這次確實(shí)是我沒有注意，但是因小部分商品就把整批貨否定了也不合理，大不了那些臨期的商品貨款免了！”

“小本生意信譽(yù)是生存之本，案件標(biāo)的雖小，但若進(jìn)入訴訟程序費(fèi)時耗力，經(jīng)營的店鋪可能因糾紛影響聲譽(yù)。老鄭作為供貨商，若因這筆貨款鬧上法庭，也可能導(dǎo)致上下游訂單違約。案件雖小，但影響的都是往后生意的‘里子’。”李逢彪抓住商戶重視信譽(yù)的心理，從法理、情理切入剖析利弊。

在李逢彪耐心的溝通下，雙方態(tài)度逐漸緩和。李逢彪趁熱打鐵，經(jīng)多輪協(xié)商，雙方達(dá)成協(xié)議，剔除臨期產(chǎn)品，老吳分三次付清剩余貨款。

“我以后一定吸取教訓(xùn)，仔細(xì)核驗(yàn)商品信息，保質(zhì)保量提供商品。”達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，老鄭當(dāng)場表態(tài)。李逢彪也借此機(jī)會，就規(guī)范驗(yàn)貨流程、留存憑證等向雙方提出法律建議。

該起糾紛的高效化解，為老鄭避免了訴訟之累，節(jié)約了時間成本，亦維護(hù)了其與老吳的合作關(guān)系。這面錦旗，更是老鄭對法院工作的認(rèn)可與肯定。