莆田市涵西派出所社區警務隊副隊長潘冰冰是一名“多邊形戰士”——他是群眾的“貼心人”，是青年民警的“片長”師傅，是孩子們的“超人蜀黍”，亦是轄區的反詐先鋒。他一人分飾多角，默默守護轄區萬家平安。

“張阿婆，最近雨水比較多，路面比較濕滑，您要少外出活動。”潘冰冰負責的樓下、延寧社區屬于老城區，留守孤寡老人占比偏高，“嘮嗑警務”便應運而生。

潘冰冰創新“1+1+N”警民聯系工作法，帶領網格員、警務助理等群防群治力量，每月上門同老人“嘮嗑”，常常一坐下來就是個把小時。轄區有什么風吹草動都很難逃過潘冰冰的“法眼”，為各類案事件及早處置打下了堅實的群眾基礎。“也算是另辟蹊徑深入群眾‘內部’了。”潘冰冰笑著說道。

“潘警官，你來得正好，小徐和小林最近有點小矛盾，昨天家長還來找我了，我正頭疼呢，你快幫忙調解下。”今年4月28日，中心小學的一名班主任找到正在上法治教育課的潘冰冰。

原來，小徐和小林因課間玩鬧發生不快，而后雙方還動手打架。雖說學生吵架時有發生，但事關孩子們的成長和雙方家長的關切，必須要謹慎處理。了解相關情況后，潘冰冰一邊電話聯系雙方家長，開展“線上”溝通；一邊與老師組織當事學生，進行“線下”協調，經過一上午的努力，最終，打人的學生向被打者道歉，并取得諒解，雙方握手言和。在接下來的一個月，潘冰冰還會按照既定的回訪單，定期對涉事學生開展回訪。

今年以來，他利用開學第一課、國旗下講話、校園“1530”機制，共入校開展安全教育20余次，聯動校方調解矛盾糾紛10余起，有力筑牢校園安全屏障。

作為延寧、樓下、涵西、保尾等片區的“片長”，潘冰冰自然也擔起了社區師傅的角色。自2022年起，潘冰冰陸續到上級公安機關相關部門進修培訓，全身心投入學習業務本領。“學成歸來”后，他又知無不言、悉心教導，把所學知識傳授給年輕民警，幫助他們更好地挑起基層警務工作的擔子。

“小琪，你片區的快遞站點比較多，這個月就是‘618’大促銷了，咱們可得防患在先，有相關潛在隱患的，務必第一時間在智慧社區警務平臺反饋。”“這個人的居住地有誤，咱們得函告所在地，并在平臺上移交。”

近年來，潘冰冰利用智慧社區警務平臺，對社區民警日常開展的業務進行監督指導，履行社區警務工作“法制員”的職責。今年第一、二季度，潘冰冰所在片區的社區民警警務區考評居全區前列，片長考評成績也位居前列。

近年來，電信詐騙手段層出不窮，如何精準宣防成為一道難題，潘冰冰認真梳理了近年來轄區發生的電詐案件，從中分析出轄區高風險易受騙群體特征，并精心制定“一群體一策”的精準宣防方案。

蒼林社區小區較多，住戶多為年輕群體，易被犯罪分子以網聊、網購、投資理財等方式進行詐騙，年輕人比較“宅”，入戶宣傳會引發厭煩，潘冰冰便通過無人機“空中喊話”的方式進行反詐宣傳。

“針對老年人群體，我們還是以傳統的入戶走訪宣傳為主；針對工作繁忙的公司財務人員，我們會上門送教；針對家庭主婦，我們通過在超市、美容院等懸掛相關反詐短語；同時，我們還在熱門景點、景區擺放反詐標語……”

今年以來，潘冰冰以轄區社區警務團隊為核心，不間斷開展反詐精準宣防，共開展無人機“喊話”20余次，舉辦線下反詐宣傳活動50余場，動員群眾下載“國家反詐中心”APP、關注各類反詐騙公眾號6000余人，發放反詐宣傳單10000余份，有效攔截電信詐騙上百次。不僅將反詐知識傳播到千家萬戶，更有效守住轄區群眾的“錢袋子”。