“感謝你們的幫助，讓我女兒有重回校園的決心和勇氣，我自己的生活也更有盼頭?！苯?，當邵武法院立案庭庭長鄭秀云和邵武市婚姻家庭糾紛調(diào)解中心工作人員王小芬再次回訪小冬（化名）母女時，小冬的媽媽感激說。一旁的小冬也不再是之前陰翳的樣子，變成明媚起來。

在父母沒離婚之前，小冬的生活和千萬普通家庭類似，成長環(huán)境相對穩(wěn)定，生活主要圍繞著家庭—學校展開。因種種原因，小冬父母于2019年以離婚收場，小冬由父親撫養(yǎng)。但小冬父親在外地工作，常年不在家，小冬跟著奶奶生活，母親也再嫁。長期缺少父母的陪伴，小冬變得焦慮起來，這也讓她之后患精神疾病埋下了隱患。

隨著奶奶年邁無力照顧小冬，小冬便轉(zhuǎn)由其母親代為撫養(yǎng)。本以為生活可以趨于平穩(wěn)，然天有不測風云，2023年2月小冬母親因意外摔傷致雙腿殘疾，喪失勞動能力。另一邊，小冬父親因企業(yè)效益下滑失業(yè)，生活拮據(jù)下不僅停付小冬的費用，更以“失蹤”逃避責任，致使小冬深感被父親拋棄，焦慮癥狀持續(xù)加重，不得已休學在家，后經(jīng)診斷患有焦慮癥、雙相情感障礙。

2024年4月，小冬輾轉(zhuǎn)至龍巖市某精神病醫(yī)院治療，自費醫(yī)療費用上萬元，且小冬住院治療后病情仍反復。不久之后，小冬的母親再次離婚，母女倆寄居外婆家，陷入經(jīng)濟與心理雙重困境。

“我們生活已經(jīng)很難了，她父親不僅不按時支付撫養(yǎng)費，就連女兒就醫(yī)的費用也不想給。”今年1月，小冬母親一紙訴狀將小冬父親訴至邵武法院，訴求小冬父親支付拖欠的撫養(yǎng)費及醫(yī)療費。

“費用的事情是容易解決，但母女倆的生活依舊困難。”受理案件后，鄭秀云明白該案件單純解決費用糾紛無法根治問題，如何更好地維護未成年人小冬的合法權(quán)益，幫扶小冬母女生活步入正軌是急需解決的重要問題。

初步研判后，鄭秀云聯(lián)系了邵武市婚姻家庭糾紛調(diào)解中心，啟動聯(lián)動機制，同步也聯(lián)動邵武市小白楊青少年事務(wù)社會工作服務(wù)中心介入。

“首先，由我們先與小冬父親聯(lián)系，讓他履行應盡的責任和義務(wù)，盡快將錢先交給她們母女，解決當前的燃眉之急。”就這樣，一個由法官、調(diào)解員和社工組成的調(diào)解團隊迅速組建，對這個困難的家庭展開全面“會診”。

經(jīng)過多方商討，調(diào)解團隊制定出“矛盾化解+困境幫扶”的方案。一方面，在鄭秀云的主持下，調(diào)解團隊從情法理方面入手，耐心做小冬父親的工作，促成雙方達成調(diào)解。法院于2月出示了調(diào)解協(xié)議書，明確協(xié)議內(nèi)容，賦予協(xié)議法律效應。

另一方面由團隊協(xié)助小冬母親完成市立醫(yī)院殘疾鑒定，2024年12月成功申領(lǐng)肢體三級殘疾證。對接邵武市民政局，協(xié)助準備材料申請低保及殘疾人補貼。經(jīng)6個月審核，今年6月小冬母女正式納入低保保障，小冬母親可領(lǐng)殘疾人生活補貼，基本生活得以保障。

針對小冬的情況，小白楊社工主任、心理咨詢師傅紅珍定期為小冬開展一對一心理疏導，通過邀請其參與社區(qū)志愿活動重建社交信心。今年2月，小冬順利申請復學，逐步走出心理陰霾。

整個過程中，調(diào)解團隊擰成一條繩，勁往一處使，以“資源整合、精準施策”為核心，形成“司法調(diào)解—政策保障—心理支持”的幫扶閉環(huán)，共同為小冬母女的未來奔赴。

如今，小冬母女的生活已步入正軌，她們被生活折斷的翅膀，在光里重新修復?？粗矍磅r活的母女倆，鄭秀云感到無比欣慰。