路上“警事”百味，不知不覺品嘗了不少種味道，苦辣酸甜，讓人柔腸百轉(zhuǎn)。

“苦”的歷練

初嘗“苦”時難以下咽，細細咂摸，卻藏著回甘。

黃劍輝是南安市公安局交警大隊一名交通事故處理民警，平日里接觸最多的是亡人交通事故，前期的民事調(diào)解最難也最關(guān)鍵，常常是交警在試圖講解相關(guān)程序時，家屬情緒激動，謾罵與指責(zé)讓人腦袋嗡嗡作響。一次溝通不行，那就兩次，甚至十次、二十次……最終，在一遍遍“曉之以情、動之以理”的溝通下，才會取得家屬的信任，順利完成事故處理工作。

前不久發(fā)生的一起交通事故，死者家中僅剩孤兒寡母，由于雙方在賠償金額上有爭執(zhí)，調(diào)解曾一度陷入僵局。黃劍輝暖心攙扶著那位孤獨的母親走出調(diào)解室，在安靜的角落傾聽她痛徹心扉的哭訴，她的情緒慢慢平復(fù)下來，從一開始情感上的對抗逐漸轉(zhuǎn)化成理智上的認同。調(diào)解圓滿達成協(xié)議后，那位母親撐著桌子顫顫巍巍地站了起來，黃劍輝伸手去扶她時，她堅定地擺了擺手對他說：“警官，謝謝你的鼓勵，給了我希望，為了年幼的孩子，我要自己站起來。”那時候我才明白，苦中蘊含著厚重的情感，也孕育著勃發(fā)的力量。

“辣”的動力

青春，是一腔熱血的辣，力道遒勁，余味不絕。

去年盛夏，車管查驗崗的輔警林志超，因在高溫環(huán)境下連續(xù)工作，暈倒在查驗車輛旁，經(jīng)短暫休息恢復(fù)過來后，他二話不說又繼續(xù)投入工作，胸前的團徽在烈日下綻放光芒。

“我最怕熱，一熱就容易中暑，不過多喝點水，再配一瓶正氣水就好了。”執(zhí)勤間隙，“00后”鐵騎隊員岳子蕾擰開礦泉水瓶，就著藿香正氣水，三大口便一飲而盡。

而事故處理中隊民警陳建佳對“辣”的理解，更多是源于一些群眾的不解和批評，盡管有些話可能聽起來不入耳，但這些不滿意恰恰就是對我們工作的鞭策和動力。那天，石井鎮(zhèn)發(fā)生一起事故，受害者家屬情緒異常激動，陳建佳一如既往地耐心安撫家屬情緒，向家屬解釋交通處理流程和相關(guān)交通法規(guī)，主動協(xié)調(diào)司法、調(diào)委會、保險等單位，組織雙方當(dāng)事人就交通事故賠償金額進行調(diào)解。幾經(jīng)周折，最終達成調(diào)解協(xié)議。后來，當(dāng)事人將一面印有“熱情調(diào)解 執(zhí)法公正”字樣的錦旗送到南安交警大隊，表達對經(jīng)辦民警的感謝。那時候我才明白，小小錦旗，既是責(zé)任更是鞭策，也許這就是“辣”在生活中不斷被翻炒后端出來專門刺激感官和脾胃的那道菜吧！

“酸”的無奈

酸，是一種微妙而豐富的滋味，不會讓人覺得受不了而一下子放棄，也不會讓人覺得舒適而止步不前。

每天早上七點整，鐵騎隊準(zhǔn)時開展一天的執(zhí)勤工作，身上佩帶的警務(wù)裝備重達10斤，路面執(zhí)勤超9個小時，平均每人每天騎行40多公里。炎熱夏季，厚重的騎行服顯得格外悶熱，每每歸來時已是汗水浸透，而高速運行下的摩托車，車身溫度極高，這種“內(nèi)外烘烤”的執(zhí)勤狀態(tài)對鐵騎隊員的身心都是極大的考驗。那些背后的故事，讓人心生敬佩，卻又泛起絲絲酸楚。

2022年國慶執(zhí)勤期間，車管中隊輔警姚梅琴的“主戰(zhàn)場”在市區(qū)繁華路段長安街路口，家中兩名幼童只能由老人照顧，在責(zé)任面前她爽約了與孩子們的動物園之旅。“每次我們倆一出門，孩子就說你們又不要我了。”這句話聽著像開玩笑，但確實是許多雙警家庭的無奈，每每回想起對親情關(guān)照的缺失，疲倦時難免會心頭發(fā)酸。

那時候我才明白，身著警服，心有錦緞，承擔(dān)了這份職責(zé)，有時就需要舍棄很多東西，只能將那些苦澀與辛勞凝聚成的辛“酸”滋味，慢慢品嘗。

“甜”的果實

每次在車管所服務(wù)大廳，總是能遇上許多精彩紛呈的故事，在秉公執(zhí)法的前提下，只要能幫助到每一位群眾，心里都是“甜”的。

2022年8月26日，熙熙攘攘的服務(wù)大廳逐漸安靜了下來，一位男子走到駕管窗口輔警黃玉紅面前，向她遞來一張寫滿表揚和感謝的紙張，鄭重其事地面向她敬了個禮，黃玉紅還沒反應(yīng)過來，該群眾已經(jīng)笑著轉(zhuǎn)身離去。

2022年11月29日，南安交警大隊收到一封來自重慶市民韋先生的感謝信，感謝民警及時伸出援手幫助他解決處理異地交通違法行為的難題，薄薄的信紙上承載著滿滿的謝意。“我非常感謝你們?yōu)槊穹?wù)的務(wù)實作風(fēng)，非常感謝你們?yōu)榘傩张艖n解難的為民情懷，作為一名外地市民，我真誠的發(fā)自內(nèi)心地向你們致敬！”

今年2月13日，南安市區(qū)美林橋北側(cè)路段一名男童因抽搐嘔吐昏迷不醒急需送醫(yī)，女鐵騎岳子蕾“咆哮式”緊急開道搶救生命。在保證安全的情況下，原本需十幾分鐘的路程，僅用4分鐘到達，為該男童成功脫離危險贏得寶貴的治療時間。該事跡迅速霸屏，網(wǎng)上好評如潮，社會反響強烈。那時候我才明白，車流中穿梭的每一幕身影，為群眾蹲下的每一個身軀，呼嘯疾馳的每一輛警車，焦急嘶啞的每一聲喊話，細細想來，都將是人生記憶里的一場回甘。

臺灣作家林清玄說，甘、苦、酸、辛、咸既是人生五味，我們就難以只揀甜的來吃，別的滋味也多少會嘗一些，如果是不可避免的，就歡喜地吃吧！我深以為然，因為路上“警事”百味，人間煙火最可親。

（作者單位：南安市公安局交警大隊）