原裝承諾未兌現 三倍賠償護權益

本報訊  網購標注“原裝未使用”的手機，收到后卻發現電池有維修記錄，消費者能否主張三倍賠償？近日，泉州市鯉城區法院審結一起網絡購物合同糾紛，依法判決商家“退一賠三”，有力維護了消費者合法權益。

江某在某網店購買標注“原裝未使用”的某品牌手機，收貨后發現該手機的“關于本機”頁面顯示電池曾維修過，多次協商退款未果后訴至法院。

鯉城法院經審理認為，某網店在案涉手機的銷售頁面，明確標明店鋪產品為原裝未使用，但通過案涉手機的電池參數，可以看出電池曾有維修記錄。該網店存在告知虛假情況、故意隱瞞真實情況的情形，致使江某誤以為手機為原裝未使用，而作出購買的意思表示，符合欺詐的構成要件。最終，法院依法判決賣家退還購機款3177.22元，并賠償9531.66元。

法官提醒：

作為經營者，在銷售時應如實告知商品真實信息。對于消費者而言，購買時需仔細核查產品詳情，妥善保存交易記錄、溝通記錄等證據，遇糾紛及時依法維權。