泉州市公安局臨江派出所打造高效“換證無憂”體驗

拍照有衣架 等候有涼茶

——泉州市公安局臨江派出所打造高效“換證無憂”體驗

“現在換證流程都簡化了，效率更高，很便民。”近日，家住泉州市鯉城區臨江街道聚寶新城的蔡女士對泉州市公安局臨江派出所民警的換證服務贊不絕口，不到10分鐘，她就完成了身份證換證手續。

今年，泉州首批第二代居民身份證迎來20年有效期滿集中換證期，暑期正值補換證高峰期，臨江派出所從細微處入手，讓群眾“換證無憂”。

“下巴稍微收一點，發尾有點翹請整理一下，眼睛看鏡頭，1、2、3……”在臨江派出所居民身份證辦理大廳，戶籍民警正引導前來換證的蔡女士調整發型、坐姿和角度，很快就順利完成身份證照片的拍攝。

辦證大廳環境干凈敞亮，大廳一角設有便民服務區，配備飲水機、發箍和梳子等便民用品，供市民換證時免費取用；另一側備有衣物架，整齊懸掛著十多件不同尺寸和顏色的襯衫，為市民在拍攝身份證照時著裝規范提供便利。

連日來，市區高溫持續，記者發現，民警會為前來辦理業務的市民遞上水解渴，還貼心地在藥箱里備上防中暑藥品以備不時之需，“小服務”處處暖民心。

“首批有效期20年的第二代居民身份證陸續期滿，泉州進入身份證換證的高峰階段。預計今年下半年，換證業務量將進一步攀升。”臨江派出所戶籍民警陳琳警官表示，暑期以來，臨江派出所辦證大廳一天受理50余起辦換證服務。

“省內戶籍居民身份證辦理日期大多在10到20 個工作日，省外戶籍居民45個自然日內領證，進行換證的居民可以結合自身情況，在身份證到期前半年進行換領。”陳琳警官介紹，居民身份證業務現已實現“全國通辦”，不在戶籍地居住的市民也可以攜帶原居民身份證，選擇就近的公安派出所綜合窗口申請換領居民身份證。為方便市民高效換證、錯峰換證，居民身份證申請換領期限已由原來的有效期滿之日前3個月內調整放寬至6個月內，有換證需求的群眾，可提前規劃，就近到派出所戶籍窗口進行辦理，避免扎堆等待。

此外，為有效解決學生、企業員工等辦事群體工作日無法到戶籍窗口辦理業務的困難，鯉城公安分局開通戶籍窗口“周末辦”服務。周六在市區鯉中派出所、周日在郊區金龍派出所開通戶籍窗口供群眾辦理居民身份證、戶口等戶政服務；居民還可登錄閩政通APP，搜索“泉服務”，點擊查看“戶籍窗口周末也支持”預約辦理，或可選擇“公安戶籍”模塊查看全市戶籍窗口排隊情況，實現錯峰換證；若距離上次制發時間不超過5年，還可登錄閩政通線上申請辦理，無須出門即可完成身份證補辦業務。