帶貨培訓起紛爭 線上調解化干戈

本報訊  近日，連江縣人民法院“青禾調解團”成員、法官助理黃月通過線上平臺成功調解一起直播帶貨培訓服務糾紛案。從立案到達成調解，僅用時2天。

今年2月17日，連江某培訓機構老板冶某某與學員魏某某線上簽訂《某某直播帶貨服務協議》，合同金額5880元，由冶某某為魏某某提供直播帶貨培訓服務。冶某某承諾魏某某參加培訓后，若直播帶貨未達到約定業績，可全額退還培訓費。當日，魏某某向冶某某支付定金1000元后開始接受培訓，并在線上直播帶貨。然而，約定期限到期后，魏某某僅賺取幾十元傭金，未能實現預期收益，在要求培訓機構退款遭拒后，魏某某起訴至連江法院。

案件受理后，法院將該案交由“青禾調解團”先行調解。黃月仔細查閱案卷，并協同特邀調解員組織雙方當事人進行調解。調解過程中，冶某某表示培訓服務協議已履行完畢，魏某某通過培訓已掌握直播帶貨服務技能，且至今仍在線上直播帶貨，因此不予返還定金，如果魏某某今后不再直播帶貨，才同意返還培訓服務費定金。

在充分傾聽雙方意見后，黃月協同特邀調解員詳細梳理案件事實，總結歸納雙方的爭議點，采用“背靠背，兩頭調”的方式，分別通過電話聯系雙方當事人。經黃月等人耐心溝通，雙方對立情緒有所緩和，均表示愿意接受調解。考慮到當事人分處兩地，為提高調解效率，黃月和特邀調解員通過人民法院在線調解平臺開展遠程調解，向雙方說明合同履行的相關法律規定。最終，雙方達成一致調解意見，冶某某同意分兩期退還1000元培訓費，并線上簽訂調解協議。