延時服務紓民困 精準預約暖人心

本報訊   為切實破解群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的辦事難題，泉州市公安局鯉中派出所聚焦群眾需求，通過“預約+延時”辦理服務機制，為群眾提供“錯時辦、隨時辦”的便捷服務，用“延時”換“民心”，以服務“升溫”提升群眾滿意度。

7月2日，市民粘女士致電鯉中派出所咨詢新生兒落戶事宜。因新生兒父母民族不同，需夫妻雙方共同到場并提供書面意見材料，但二人工作日難以協調同一時間請假辦理。戶籍民警獲悉情況后，立即啟動“預約辦”便民機制，根據夫妻雙方時間安排，精準預約7月9日中午時段為其辦理。7月9日12時21分，粘女士夫婦如約到所，戶籍民警全程高效服務，當場完成材料審核、系統錄入及戶口簿打印，實現“一次辦、當場結”。這一暖心舉措獲得粘女士夫婦高度贊譽：“沒想到中午也能辦，民警還主動加班幫我們解決，真是太貼心了。”

下一步，泉州市公安局鯉中派出所將持續深化“放管服”改革，圍繞群眾需求動態優化服務舉措，定期開展業務培訓，提升工作人員標準化服務水平，全力打造“有溫度、有速度、有力度”的公安政務服務品牌。