本報訊  近日，福州市公安局晉安分局攔截一起冒充電商客服的電信網絡詐騙案件，為市民方女士及時止損324.3萬元。

當天，方女士接到自稱某短視頻平臺客服的電話，對方以需取消訂閱服務避免扣費為由，誘導其下載遠程控制軟件。方女士在對方說出自己的部分個人信息后放松了警惕，按照指示操作，并下載了一個遠程控制軟件，導致手機被對方控制，賬戶資金面臨被轉移風險。

方女士的兒媳張女士察覺異常后立即報警。福州市公安局反詐中心接警后迅速啟動應急機制，對方女士賬戶采取臨時保護措施。晉安分局及屬地鼓山派出所民警第一時間電話聯系方女士，并火速趕往其家中。電話中，民警反復勸阻方女士停止操作，可民警抵達現場時，方女士仍與詐騙分子保持通話。民警果斷上前，將方女士正被遠程操控的手機取回并切斷網絡連接，成功阻止轉賬。

此時，方女士才意識到自己遭遇詐騙。民警隨后協助方女士完成銀行卡掛失及密碼修改等操作，確保賬戶安全。事后，民警向方女士及其家人普及了防范電信網絡詐騙知識，提醒其警惕陌生來電和信息，不點擊不明鏈接。