八一軍歌嘹亮，榮光在警徽中永續(xù)閃耀。昔日的軍營(yíng)硬漢，今日的平安衛(wèi)士，他們脫下“橄欖綠”，換上“藏青藍(lán)”，陣地雖轉(zhuǎn)換，沖鋒的姿態(tài)未曾改變。面對(duì)新角色、新崗位、新挑戰(zhàn)，退伍不褪色、轉(zhuǎn)業(yè)不轉(zhuǎn)志，服從命令、執(zhí)行果斷的作風(fēng)還在，軍人的情懷還在，警營(yíng)歲月，他們依舊激情燃燒！值此八一建軍節(jié)，本期公安法治專(zhuān)刊向所有在警營(yíng)續(xù)寫(xiě)忠誠(chéng)、守護(hù)萬(wàn)家燈火的軍轉(zhuǎn)警戰(zhàn)友，致以最崇高的敬意！

方志紅：身是鋼鐵漢 心有繞指柔

□本報(bào)記者 王淯瀅

在廈門(mén)市公安局海滄分局海滄派出所社區(qū)警務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)方志紅的辦公桌抽屜里，擺放著一枚金燦燦的二等功獎(jiǎng)?wù)拢@個(gè)剛被授予1個(gè)月的榮譽(yù)，是對(duì)方志紅入警5年多工作業(yè)績(jī)的最高褒獎(jiǎng)。

2019年12月，方志紅從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到公安，2020年2月被派至海滄派出所。5年光陰，方志紅把20多年軍營(yíng)淬煉的溝通才能與帶兵智慧，全揉進(jìn)了社區(qū)警務(wù)的家長(zhǎng)里短中。大媽買(mǎi)菜時(shí)錢(qián)包丟了，他半小時(shí)就幫著找回來(lái)；獨(dú)居老人行動(dòng)不便，他定期上門(mén)幫著代繳水電費(fèi)、買(mǎi)藥品，臨走時(shí)總不忘叮囑“有事隨時(shí)喊我”。群眾的需求不分大小，他總像“鄰家大哥”一樣主動(dòng)上前，把事情記在本上、放在心上，從“找上門(mén)”到“送上門(mén)”，跟蹤服務(wù)到底，讓每份訴求都有回響。

方志紅給困難群眾送慰問(wèn)品和常用藥品（廈門(mén)市公安局海滄分局 供圖）

今年5月，方志紅接到一起警情，碼頭貨車(chē)司機(jī)之間因插隊(duì)，容易因情緒波動(dòng)、輕微摩擦引發(fā)糾紛，他花了5個(gè)小時(shí)調(diào)解成功。復(fù)盤(pán)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)類(lèi)似警情不止一起。引發(fā)矛盾糾紛的源頭在哪？帶著疑問(wèn)，方志紅來(lái)到碼頭，眼前的景象印證了他的猜想：碼頭的散貨需大貨車(chē)外運(yùn)，但司機(jī)們無(wú)法提前了解碼頭的實(shí)時(shí)裝載情況，只能盲目排隊(duì)，在排隊(duì)過(guò)程中，易引發(fā)矛盾。

滅火不如斷源。于是，方志紅牽頭召集碼頭管理方與運(yùn)輸車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人商討解決方案，指導(dǎo)優(yōu)化貨車(chē)進(jìn)出港預(yù)約流程，讓信息跑在車(chē)輪前。

很快，“貨車(chē)預(yù)約進(jìn)港”小程序上線運(yùn)行：司機(jī)通過(guò)手機(jī)預(yù)約、按時(shí)進(jìn)港，平均通行時(shí)間壓縮至40分鐘。成效立竿見(jiàn)影，小程序運(yùn)行2個(gè)多月以來(lái)，同類(lèi)糾紛警情已成功清零。如今，港區(qū)外道路通行安全有序，司機(jī)們紛紛點(diǎn)贊：“方警官把堵點(diǎn)疏通了，我們送貨的效率大大提升！”

這股從源頭“排雷”的韌勁，成為了方志紅消除轄區(qū)糾紛隱患的方法。他創(chuàng)新建立“矛盾糾紛隱患庫(kù)”，對(duì)調(diào)解成功的案件堅(jiān)持“回頭看”。他堅(jiān)信：“矛盾就像傷口，不復(fù)查會(huì)發(fā)炎。”工作中，方志紅帶隊(duì)定期回訪糾紛當(dāng)事人，多問(wèn)一句近況，多解一層心結(jié)，確保調(diào)解協(xié)議履行到位、怨氣真正消散。2024年，納入隱患庫(kù)并完成跟蹤回訪的28起糾紛全部實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。這套“建庫(kù)跟蹤——閉環(huán)回訪”的機(jī)制，成為預(yù)防矛盾復(fù)發(fā)、鞏固化解成果的關(guān)鍵一招。

在青礁村，近600天“零被騙”的金字招牌熠熠生輝，源于方志紅精準(zhǔn)施策的“反詐兵法”。

方志紅深入社區(qū)與居民拉家常 （廈門(mén)市公安局海滄分局 供圖）

青礁村是典型的城中村，與漳州市交界，人員流動(dòng)性強(qiáng)，反詐工作難度較大。于是，他根據(jù)群眾的上班時(shí)間和工作特點(diǎn)，“量身定制”反詐防騙策略：針對(duì)年輕群眾白天上班，提前通過(guò)社區(qū)微信群預(yù)約上門(mén)時(shí)間，組織宣傳小分隊(duì)利用工作日的傍晚或周末時(shí)間，錯(cuò)峰“送教上門(mén)”；針對(duì)家中多為老人或孩童的情況，他會(huì)帶著印有防詐標(biāo)語(yǔ)的小扇子、小玩具上門(mén)，用通俗易懂的語(yǔ)言講解“冒充子女借錢(qián)”“虛假保健品推銷(xiāo)”等常見(jiàn)騙局，還手把手教他們?nèi)绾卧谑謾C(jī)上設(shè)置陌生來(lái)電攔截。同時(shí)，充分發(fā)揮村治保會(huì)、護(hù)村隊(duì)作用，組建“青礁平安七社聯(lián)盟”，定期在社區(qū)開(kāi)展老年人反詐宣傳活動(dòng)，織密防騙網(wǎng)絡(luò)。

2024年5月，轄區(qū)一公司財(cái)務(wù)人員遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，騙子在QQ群中冒充該公司老總，指令公司財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)賬，財(cái)務(wù)人員幾乎信以為真。此時(shí)，他猛然想起方志紅反詐宣防時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)——“接到轉(zhuǎn)賬指令，絕不能僅憑線上信息操作，必須多重核實(shí)！”于是，財(cái)務(wù)人員立即電話咨詢(xún)方志紅。

“千萬(wàn)別轉(zhuǎn)賬！等我！”方志紅在電話中緊急喊停，人已沖出派出所。10分鐘后，他便來(lái)到公司財(cái)務(wù)室，經(jīng)過(guò)確認(rèn)，果真是典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。財(cái)務(wù)人員連忙道謝：“要不是方警官把‘反詐經(jīng)’念到了我們骨子里，這錢(qián)眨眼就沒(méi)了！”

今年元宵節(jié)前，方志紅根據(jù)這家公司要求，前往開(kāi)展節(jié)前反詐宣傳。閑聊中，他提及元宵節(jié)需值守，公司財(cái)務(wù)人員默默記在了心里。元宵節(jié)當(dāng)天，公司人員把一碗熱騰騰的湯圓送到方志紅手中。捧著這碗湯圓，方志紅心頭暖流涌動(dòng)：“這碗湯圓，是群眾給我發(fā)的‘勛章’！”

• 1
• 2
• 3
• 下一頁(yè)
• 全文閱讀