企業(yè)的名譽(yù)與商譽(yù)，是其立足市場(chǎng)的核心根基。但現(xiàn)實(shí)中，部分經(jīng)營(yíng)主體、消費(fèi)者、企業(yè)員工因糾紛處理失當(dāng)，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不實(shí)言論抹黑企業(yè)，不僅損害企業(yè)人格權(quán)，更觸碰法律紅線。近日，石獅市人民法院發(fā)布3起侵害民營(yíng)企業(yè)名譽(yù)權(quán)典型案例，清晰劃定維權(quán)與侵權(quán)的法律邊界。

案例一：

朋友圈發(fā)布假信息

合作糾紛切莫越界

蘇某與石獅某服飾公司本是生意上的合作伙伴，后因雙方在合作中產(chǎn)生矛盾，蘇某多次通過微信朋友圈以及微信群發(fā)布“大家注意了，石獅某公司拖欠加工費(fèi)不給，大家相互轉(zhuǎn)告一下”等不實(shí)內(nèi)容。蘇某的行為給石獅某服飾公司的商譽(yù)造成一定的負(fù)面影響，名譽(yù)權(quán)受到一定侵害。服飾公司遂訴至法院，要求蘇某賠禮道歉。

石獅法院經(jīng)審理發(fā)現(xiàn)，石獅某服飾公司、蘇某雙方此前存在較好的合作基礎(chǔ)，遂組織雙方進(jìn)行調(diào)解。最終，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議：蘇某在相關(guān)微信群向石獅某服飾公司賠禮道歉，為該公司消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。

案例二：

捏造“蛋糕吃出塑料袋”

抹黑商家要承擔(dān)責(zé)任

為慶祝母親生日，林某向某蛋糕店訂購了一個(gè)蛋糕。因所送蛋糕款式有偏差，林某遂聯(lián)系該蛋糕店。后蛋糕店向林某道歉，林某接受案涉蛋糕并食用。

然而，半年后，林某使用其微信賬號(hào)多次在朋友圈發(fā)布該蛋糕店“蛋糕里吃出塑料袋”“還罵人必須黑無良商家”等內(nèi)容，并在某短視頻平臺(tái)發(fā)布視頻，內(nèi)容為“蛋糕里吃出塑料袋”“黑心商家”等。不實(shí)信息擴(kuò)散后，給蛋糕店造成一定影響。

石獅法院經(jīng)審理認(rèn)為，林某捏造事實(shí)、發(fā)布不實(shí)言論，并直接用言語攻擊該蛋糕店，對(duì)蛋糕店的名譽(yù)權(quán)損害達(dá)到一定的嚴(yán)重程度，有致使蛋糕店客源流失的可能，給蛋糕店造成一定經(jīng)濟(jì)損失。判決林某應(yīng)向石獅某蛋糕店賠禮道歉，為該蛋糕店消除影響、恢復(fù)名譽(yù)，并賠償經(jīng)濟(jì)損失。

案例三：

實(shí)習(xí)老師夸大事實(shí)

詆毀幼兒園被追責(zé)

2022年7月至2023年6月間，孫某在石獅某民辦幼兒園實(shí)習(xí)，并簽訂實(shí)習(xí)三方協(xié)議，約定實(shí)習(xí)報(bào)酬等內(nèi)容。

實(shí)習(xí)結(jié)束后，孫某通過抖音號(hào)發(fā)布“幼兒園伙食很差……”“開設(shè)的興趣班沒有專業(yè)指導(dǎo)教師”“班級(jí)人數(shù)超額能有四五十名學(xué)生”等言論。2023年10月，該幼兒園訴至石獅法院。

石獅法院經(jīng)審理認(rèn)為，孫某具有明顯的侵害石獅某幼兒園名譽(yù)的主觀故意。其在沒有相關(guān)充足證據(jù)的前提下發(fā)布含有以偏概全、夸張夸大成分的內(nèi)容，其行為已經(jīng)侵害了該幼兒園的名譽(yù)權(quán)，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。判決孫某向石獅某幼兒園賠禮道歉，為該幼兒園消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。

法官說法

維權(quán)必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行

企業(yè)名譽(yù)權(quán)系企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，依法保護(hù)企業(yè)名譽(yù)權(quán)是優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的應(yīng)有之義。《中華人民共和國民營(yíng)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》第五十九條專門對(duì)保護(hù)民營(yíng)企業(yè)的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)和民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的名稱權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、個(gè)人信息等人格權(quán)益作出了規(guī)范，并且明確規(guī)定，“任何單位和個(gè)人不得利用互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道，以侮辱、誹謗等方式惡意侵害民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織及其經(jīng)營(yíng)者的人格權(quán)益”。

近年來，個(gè)別主體通過網(wǎng)絡(luò)等渠道惡意造謠、夸大事實(shí)中傷民營(yíng)企業(yè)，不僅干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)、導(dǎo)致商業(yè)信譽(yù)受損，更破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。需明確的是，維權(quán)必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，即便自身權(quán)益受損，也應(yīng)通過協(xié)商、訴訟等合法途徑解決，切不可采取發(fā)布不實(shí)言論、惡意攻擊等過激行為，否則將從“維權(quán)者”變?yōu)椤扒謾?quán)者”，承擔(dān)賠禮道歉、賠償損失等法律責(zé)任。

法官提醒

保護(hù)民營(yíng)企業(yè)名譽(yù)權(quán)需要全社會(huì)共同努力

市場(chǎng)交往難免產(chǎn)生糾紛，理性溝通、依法維權(quán)是正道。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，發(fā)布言論需以事實(shí)為依據(jù)，切莫因一時(shí)情緒發(fā)布不實(shí)信息。守住法律邊界，才能既維護(hù)自身權(quán)益，又守護(hù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好生態(tài)。

同時(shí)，保護(hù)民營(yíng)企業(yè)名譽(yù)權(quán)需要全社會(huì)的共同努力。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的審核，及時(shí)刪除侵權(quán)信息；民營(yíng)企業(yè)自身也要增強(qiáng)法律意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，共同營(yíng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。