執業為民的溫情

——石獅市公證處深入開展“公證規范優質”行動

今年以來，石獅市公證處認真組織實施“公證規范優質”行動，秉持“執業為民”理念，通過服務前移、數字賦能、流程再造等舉措，實現公證服務質效雙提升，努力讓廣大群眾、企業與社會各界擁有更多公證優質服務的獲得感、滿意度。

專業服務

優化辦事流程

石獅市公證處前移服務窗口，優化涉臺公證服務流程，對接臺聯公開高頻業務指南，輔導當事人申辦公證業務，在“好”字上下功夫、在“快”字上做文章，切實讓臺胞臺屬臺企更好地體驗公證服務。

早前，由于親屬在臺灣去世，當事人高先生及其家屬著急前去臺灣奔喪，需申辦親屬關系公證。因臨近下班時間，石獅市公證處開通綠色通道，啟動容缺受理機制，指導高先生及其家屬交驗相關證明材料，加班加點受理公證，并聯系省公證協會審核涉臺公證文書的工作人員，以爭取工作支持。當天，石獅市公證處就為高先生及其家屬出具了公證文書，讓他們能盡快赴臺。

近年來，石獅市公證處依托臺聯、婚姻登記中心等暢通服務聯絡渠道，針對臺胞臺屬公證高頻事項，創新“事前輔導+容缺受理”機制，主動對接臺聯和婚姻登記中心，做好事前材料輔導等事宜，優化辦事流程。今年1-7月，辦結涉臺公證156件，同比增長101%。

創新服務

強化法治思維

“這次宣講活動對提高公司管理層的法律風險防控意識和水平非常有助益。石獅市公證處將法治理念帶進企業，為我們提供實實在在的法律服務。”木林森集團相關負責人表示。

近日，石獅市公證處公證員走進木林森集團，舉行別開生面的公證普法宣講活動。公證員從公證的基本概念和特征入手，詳細介紹公證的業務、功能和不同應用場景，用日常可見的案例剖析生硬的法律條文，以案釋法幫助企業管理人員深入了解公證職能，引導企業以法治思維防范法律風險，通過公證手段維護自身合法權益。

為進一步助力優化營商環境，石獅市公證處成立電商公證專班，指派精干力量進駐跨境電商服務平臺，融入“電商楓橋”團隊服務網絡，實現部門職能互補、工作成效倍增，護航品牌和電商業態發展。近年來，該公證處積極為企業、商事主體知識產權保護，商事主體入駐、變更或退出電商平臺以及電商財富傳承、商標轉讓等事項辦理公證。所辦的商標共存協議公證案、涉公眾號遷移公證案，入選司法部“司法行政（法律服務）案例庫”。

匠心服務

妥善解決疑難

“我們不僅要做好法律文書和法律行為的‘見證者’，更要當好群眾利益的‘守護者’和經濟社會發展的‘助推者’?！笔{市公證處主任黃紅麗表示。該公證處持續將“為民辦實事”服務走深走實，通過“假如我是辦事人”活動，公證員以群眾身份全程體驗辦事流程，“換位”發現、思考并整改堵點問題，為今后開展更優質的公證法律服務找到方向和思路。

數月前，在石獅打工的畢女士為處理父親在河北省三河市遺留的房產，向石獅市公證處提出公證申請。由于相關房產的資料不全，畢女士又沒有時間回河北老家處理，且其早年從河北遠嫁貴州，不知如何查詢父親在河北老家的房產權屬情況。面對“毫無頭緒”的畢女士，公證員多次與河北省三河市自然資源和規劃局地籍股、當地村民委員會及產權人的其他近親屬等了解核實情況，協調相關部門對相關房產的權屬予以確認，最終為畢女士出具公證書，妥善解決了她的疑難問題。

從服務臺胞的細致周到，到護航企業的專業精準，再到便民惠民的溫暖情懷，石獅市公證處用實實在在的行動詮釋著新時代公證機構的使命擔當。