解憂辦實事 枝葉總關情

——莆田涵江公安社區民警用心為群眾排憂解難

社區民警二三事，事事施策皆不同。讓我們走近莆田涵江公安的社區民警，看看他們如何用智慧和熱情為群眾解決難題。

“一背一蹲”顯擔當

8月12日，梧塘鎮松東村的劉大伯在鎮村干部及家人的陪同下，給梧塘派出所社區民警環義光送來了一面寫著“為民辦實事 人民好警察”的錦旗。

事情追溯到8月7日晚7時許，梧塘派出所接到群眾報警稱，其父親劉某某當天下午從松東村田螺坑家中外出摘龍眼后失聯，家人尋找無果。

據社區民警環義光了解，報警人父親已經是93歲高齡，平時還算硬朗。老人中午剛向家人提及要上山摘龍眼，下午獨自外出后便沒了音訊，傍晚起，家人到處尋找無果，始終不見老人蹤跡。

時間就是生命！考慮到九旬老人在夜間山野滯留的安全風險極高，梧塘派出所迅速啟動聯動機制，第一時間向分局匯報，聯合巡特警支隊警航大隊及藍天、曙光救援隊展開立體搜救；警航大隊利用空中無人機及熱成像輔助救援，派出所民輔警、村干部及救援隊員分頭行動，開展搜尋工作。

經過3個多小時的全力搜尋，環義光等人在山頭一龍眼樹下發現了平躺在地的老人，第一時間上前確認老人沒有骨折及外傷。

“不用擔心，我來背。”見老人體力不支、移動困難，環義光當即蹲下身子將老人背起，在救援隊員的協助下向山下轉移。到家時，環義光的警服也濕透了，他又蹲下身子不住安撫老人，確認他情況正常，才放下心來。

用腳步丈量責任，以行動傳遞溫暖，“一背一蹲”展現的不僅是警民魚水情，也是社區民警最純粹的責任。

“緊急救助”化險情

7月24日19時許，梧塘派出所接到一名女孩報警，情緒激動，稱其在家服藥輕生，讓民警通知其母親。

情況危急！“片長”林建立即帶隊出警，迅速研判鎖定輕生女孩位置，同步聯系女孩母親趕往現場。經向女孩母親了解，女孩患有抑郁癥，不止一次有輕生的念頭。

到達女孩所在樓棟后，林建等人一路狂奔敲開女孩家門，發現女孩身旁散落著一些空藥盒，萬幸當時女孩還未喪失意識，只見其母親在一旁苦苦哀求，女孩卻無動于衷，不愿配合就醫。

在一番苦勸仍無濟于事后，林建果斷采取強制帶離、送醫救治的方案。

見女孩情緒狀態起伏不定，林建在送醫途中聯系了國歡派出所社區民警胡三英，利用心理疏導特長到場聯動救助。

“孩子，我們先配合醫生，有什么事情想不通事后跟阿姨說，我們可以幫你，生命只有一次，未來還有無限可能……”剛下班的胡三英接到電話后，立即趕到涵江醫院，現場開展安撫疏導工作。經耐心開導，女孩終于答應配合治療。由于送治及時，女孩脫離了生命危險。

看到孩子愿意配合，女孩家長萬分感激：“要不是你們及時救助，后果真的不敢想象……”事后，社區民警又耐心叮囑女孩母親關于家庭教育及監護等的注意事項后，才放心離開。

“將心比心”護安寧

凌晨4點，住在27層的范阿姨又一次摸黑拿起電話報警，樓上傳來的聊天聲、孩子哭鬧聲像根針一樣，扎破了她本就稀薄的睡意。

原來，范阿姨樓上郭大爺帶著一個兩歲多的小孫女，正是愛跑愛鬧的年紀，作息又“顛倒”，每天可以熬到下半夜才消停。國歡派出所社區民警吳秉林來來回回調解了好幾次，郭大爺總點頭應著“注意點”，可轉頭孩子一鬧、自己一忙，又難免疏忽。

這次，吳秉林將情況通報所里的“片長”鄭宜敏——他處理鄰里糾紛向來有辦法。兩人一同來到了范阿姨家，聯系郭大爺現場體驗“噪音生活”，看著范阿姨記得密密麻麻的“噪音時間”本子，郭大爺也委屈地說：“孩子小實在難管。”

鄭宜敏和吳秉林心里有了數——單純靠樓上的保證解決不了問題，于是提議了一個“雙管齊下”的方案：“樓上鋪塊地毯，孩子蹦跳的聲音能小大半；桌椅腳貼靜音墊，挪東西就不會‘哐當’響。至于孩子作息，咱們慢慢調，中午少睡點，晚上早點哄著，怎么樣？”。

郭大爺先應了：“我明天就去買地毯，墊腳也馬上弄。”范阿姨看著民警畫的“降噪方案”，又看了眼郭大爺通紅的眼眶，將心比心，也點了頭。

幾天后，樓上客廳鋪上了厚厚的地毯，郭大爺的小孫女光著腳在上面跑，聲音悶乎乎的，像被棉花裹住了。桌椅腳貼上靜音墊，挪動時再沒了刺耳的摩擦聲。郭大爺每天中午帶著孫女下樓遛彎，小家伙晚上困得早，9時許就乖乖睡了。

一塊地毯、幾片靜音墊，加上彼此多一分的體諒，讓兩戶人家終于找回了安穩的夜晚。

“苦口婆心”解心防

“感謝你們幫我找回老人，沒有你們的幫助，我都不知道該怎么辦。”

7月23日上午，江口派出所社區民警張宇收到轄區群眾送來的一面印有“真心為民辦事 傾心為民解憂”的錦旗，對其幫忙找回走失家屬表示衷心感謝。

原來，7月21日16時許，江口派出所接到群眾陳女士報警求助，稱其母親因與家人爭吵，離家出走、去向不明。家人四處尋找無果，十分擔心，希望民警幫忙尋找。

警情就是命令！接報后，張宇詳細了解老人的體貌特征、衣著打扮、走失時間地點等信息，耐心安撫家屬焦急情緒，并在綜合指揮室的配合下，調取周邊公共視頻，逐幀排查、追蹤，研判老人的行動軌跡，又以老人走失地點為中心，走訪周邊群眾，展開“地毯式”搜尋。

經過一個多小時的找尋，張宇終于成功找到離家出走的老人。老人身體狀況良好，但因長時間行走顯得有些疲憊。民警驅車將其平安送回焦急等待的家屬身邊。當看到老人安然無恙、平安歸來的那一刻，家屬激動不已，一遍又一遍地說著“謝謝”。